Los sistemas de comunicación (telecomunicaciones)

El desarrollo acelerado de los sistemas de comunicación (telecomunicaciones) y el de los sistemas computacionales han sido los pilares para el rápido crecimiento del sector conocido hoy como tecnología de la información, que ha modificado rápidamente no solo la forma en que se vive, sino y sobre todo, la forma en que hacen empresas y actividades empresariales.

Todas las innovaciones tecnológicas de los últimos años han comenzado a generar cambios dramáticos en la forma en que bienes y servicios se producen y distribuyen. Estas innovaciones, ejemplificadas por el sin numero de usos de internet, han generado una tasa muy alta de nacimiento de empresas, muchas de las cuales revolucionan y toman una fracción muy significativa del sistema nacional de producción y de distribución.

El surgimiento de estas tecnologías de información les ha permitido a las empresas tener información más oportuna y más confiable, sobre esa base, dedicar menos gente y menos tiempo a actividades que no agregaban valor.

Los ejemplos de la India e Irlanda y las nuevas acometidas de China en estos sectores son manifestaciones claras de cómo nuevas olas de desarrollo pueden provenir de esta nueva concepción. Hemos visto como fenómenos como el de Google que exceden cualquiera de los datos tradicionales de crecimiento y valorización empresarial.

Los directores generales de empresas están pensando hoy en crecimiento, globalización, rapidez, periodo, competitividad. Ante esto, todos reconocemos que el e-business no es solo un cambio tecnológico, es un cambio fundamental en la forma en que las empresas se conducirán con el apoyo y el soporte de la tecnología.

La implementación de los conceptos del e-business en el diseño y operación de las empresas ha generado una gran variedad de opciones que han modificado sustancialmente la creación y la gestión de las empresas.

En los últimos 20 años muchísimas nuevas empresas han surgido sobre la base de estos conceptos, y también muchísimas empresas tradicionales han cambiado sus modelos operativos para utilizar estas tecnologías.

El esquema de trabajo de personas y empresas ha cambiado por completo, se está viviendo una nueva revolución industrial al pasar de una sociedad basada en átomos a otra basada en bits. El computador personal y la Internet son comparables con la máquina de vapor de Watt y con la llegada de la energía eléctrica pues cambiaron en forma sustancial los modos de producción y la organización industrial, la manera de hacer y manejar empresas, la forma de educar, de hacer amistades, de efectuar compras e intercambios, de realizar trámites e incluso la forma de divertirse. Este nuevo horizonte de vida, de trabajo y de producción se ha dado a llamar la nueva economía (e-economy) y en ella han aparecido las nuevas empresas y las nuevas estrategias y procesos operativos empresariales (e-business)

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