Métodos de Investigación (Auditoría Administrativa)

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Técnicas para obtener información

La auditoría administrativa es  una herramienta útil para todo administrador, pues provee el modo de obtener información confiable a  través de una investigación bien fundamentada.

La función de investigación en la toma de decisiones

Según  los expertos en materia de ciencias sociales, se puede definir a la investigación científica como:

“El estudio sistemático,  controlado, empírico y crítico de  proposiciones hipotéticas acerca de presuntas relaciones entre fenómenos”

Con esta definición en mente, podemos decir que la investigación científica se ve involucrada en la administración  cuando se requiere obtener información oportuna que resulte útil para la toma de decisiones.

¿Cómo se hace esto? Mediante el estudio sistemático, controlado empírico y crítico de situaciones que permitan al investigador, en este caso, el administrador, crear distintos escenarios e hipótesis con el fin de  justificar su decisión con el  menor riesgo posible.

Por lo tanto, la función que cumple la investigación en administración para la toma de decisiones no es otro que el de  brindarle al administrador toda aquella información que le pueda resultar de utilidad y relevancia para poder llevar a cabo sus funciones.

Existen 4 medios importantes para la recaudación de información, tal y como se detallan en el diagrama de la izquierda.

Cada uno de ellos cuenta con una característica especial y que juega un papel relevante en la toma de decisiones; pero, se recomienda, para una mayor exactitud, utilizar de preferencia la investigación; debido a que este método se ha diseñado de tal manera que pueda solucionar problemas mediante un proceso sistematizado, por lo cual, hará que la información que proporcione sea más confiable, y con ello, se haga una mejor toma de decisiones.[pic 7]

Técnicas de investigación

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La investigación científica aplicada en la administración parte de la idea de que debe abarcar las siguientes preguntas para poder decir que fue una investigación bien realizada:

1. ¿De qué trata? ¿cuáles son los sucesos?
2. ¿Qué deberá ser investigado?
3. ¿Cómo se producen?
4. ¿Por qué existe o tiene lugar el hecho analizado?
5. ¿En qué lugar?
6. ¿En qué cantidad?

La ciencia y el método científico

El método científico de investigación, puede ser bien utilizado en el campo de la administración con adaptaciones de manera perfecta. ¿Cómo? Primero, se define qué es lo que se quiere estudiar o analizar, para después formular una hipótesis, ésta, contendrá de forma detallada nuestra idea del por qué suceden las cosas en ciertos escenarios, de acuerdo a la información previa, y con ello se buscará comprobar si efectivamente la hipótesis era correcta o errónea. Cuando las hipótesis son verdaderas, debido a que en distintas ocasiones se comprueba el mismo resultado, dicha hipótesis pasa a transformarse a un principio, el cual, es aquel que dicta que algo siempre resultará de una cierta manera.

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