MAHA-S3A4 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN.

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Encuesta de Percepción del Servicio entre sus clientes. "Autos Calacoaya S.A. De C.V.”

Buen día, sabemos que su opinión cuenta. Nos gustaría conocer y atender sus necesidades y así mismo saber su nivel de satisfacción hacia nuestro servicio.

Nombre: __________________________ Edad: _________ Sexo: __________

1. ¿Está contento (a) con nuestra empresa y sus servicios?

[pic 2]SI                          

[pic 3]NO  

1. ¿El servicio que le ofrecemos lo considera usted?  

[pic 4]        BUENO

[pic 5]        MALO

[pic 6]        REGULAR

1. ¿Considera que el trato que recibe dentro de nuestra empresa es el adecuado?

[pic 7]SI                                

[pic 8]NO

1. ¿La eficiencia en nuestro servicio es buena?

[pic 9]SI                                

[pic 10]NO  

1. ¿Las instalaciones de nuestra empresa son las adecuadas?

[pic 11]SI                                

[pic 12]NO  

1. ¿Considera capacitado al personal que le atiende dentro de nuestra empresa?

[pic 13]SI  

[pic 14]NO  

[pic 15]POCO

1. ¿Nuestra empresa es competente a la competencia?

[pic 16]SI                                

[pic 17]NO  

1. ¿Recomendaría nuestros servicios?    

[pic 18]SI  

[pic 19]NO  

[pic 20]TAL VEZ

1. ¿Le gustaría permanecer largo tiempo con nosotros?

[pic 21]SI                                

[pic 22]NO  

1.  ¿Tiene alguna recomendación adicional para seguir mejorando aún más nuestro servicio?

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De antemano le agradecemos su tiempo.

Muchas Gracias

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