MATERIA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

MATERIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

DEFINICIÓN

Es el proceso de identificación, recopilación, análisis y difusión de información. Su implantación se produce básicamente, por dos razones:      

1. Para resolver problemas (determinar el potencial de un mercado)

 2. Para identificas problemas (conocer por que un producto no tiene el consumo esperado)

IMPORTANCIA

Para  reducir la incertidumbre para la toma de decisiones al desarrollar planes, ya estén relacionados con la operación del marketing mix, por ejemplo la publicidad o la promoción de ventas.

Controlar los resultados una vez puesto en marcha el plan, realiza una importante contribución a la planeación estratégica a largo plazo.

¿CUALES SON  SUS  BENEFICIOS?

Permite conocer quién es el cliente, lo que quiere, como, donde, cuándo  y por qué lo quiere.

• Localiza nuevos hábitos, permitiendo así lanzar nuevos productos a las condiciones de la demanda.

• Verifica si los productos actuales del mercado son adecuados.

• Estimula al personal al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia nuevos objetivos bien seleccionados.

TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADO

Varían en función de los propósitos y circunstancias de cada caso en particular:

1. Investigación cuantitativa. Obtención de datos obtenidos a la realización de encuestas, se recurre a procedimientos estadísticos para obtener muestras respectivas. El diseño de los cuestionarios, las muestras, el entretenimiento de los encuestadores, el procedimiento de la información, su análisis así como la formulación de conclusiones constituyen todo el factor fundamental para el éxito.

1. Investigación cualitativa. Profundiza  más cada encuesta, con vistas a obtener información más precisa y detallada, aunque abarcando una mucha menor cantidad de casos.

PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACION DE MERCADO

El estudio de mercado está compuesto por cinco etapas:

1. Dos preguntas clave permiten definir correctamente el problema ¿para que se requiere la información? y ¿se cuenta ya con la información?

1. Elección y diseño de un método de investigación. Tenemos tres métodos:

• la encuesta, emplea cuestionarios y se puede ser personal o impersonal.

• la observación, consiste en observar cómo actúan los individuos  pero no se interactúa directamente con ellos.

•  el experimento, el investigador cambia una o más variables y observa los efectos que estos cambios producen en otra variable.

1. Recolección de datos. Se utilizan dos tipos de datos:

• Los primarios, que son reunidos directamente de la fuente original.

• Los secundarios que fueron reunidos antes para otro proyecto y/o que puede provenir de varias fuentes como entidades gubernamentales, etc.

1. Análisis de datos. Se interpreta todos los datos obtenidos para obtener conclusiones.

1. Presentación de datos. Las conclusiones y recomendaciones se presenta a los tomadores de decisiones.

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