MRW Analisis De La Empresa

INTRODUCCIÓN

MRW es una empresa donde su propósito principal es, RECIBIR, ENVIAR Y ENTREGAR, productos o cualquier objeto que acate las normas de envío. Esta empresa es una de las compañías de envíos mas reconocidas y usadas en el mundo, en el trabajo que se presenta a continuación se muestra un análisis, donde los autores de dicho trabajo creen que es el área mas importante para la empresa, el ÁREA OPERATIVA, la cual tiene como propósito principal: recibir, revisar, enviar y entregar los paquetes que se reciben de los clientes.

RESEÑA HISTÓRICA

MRW se creo en el año 1977, Desde entonces se han desarrollado y creado a partir de la actividad principal, el transporte urgente de mercancías, nuevas prestaciones y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes. Se implanta en Venezuela desde el año 1988 iniciando gestiones bajo una estructura centralizada para evaluar el mercado comercial y las necesidades de servicio que imperaban en el país; tras evaluar la potencialidad de la empresa, MRW decide dar paso a la inversión de quienes confiaban en la marca para maximizar la explotación en cada territorio geográfico, es entonces y a partir de año 1992 cuando la empresa comienza a desarrollar EL PLAN NARANJA que no fue más que abrir paso a inversionistas interesados en trabajar con el amparo de la marca, de acuerdo a un modelo de negocios exitoso, que les permitió iniciar sus propias empresas. Hoy se cuenta con más de 250 empresarios comprometidos con MRW y con el país, apostando a colaborar con el la evolución de los procesos que desarrollamos para cubrir la demanda del servicio.

Misión

Aportar soluciones para hacer ganar tiempo, uniendo distancias, comprometidos con un mundo mejor

Visión

Ser la marca preferida por ofrecer las soluciones más innovadoras en transporte y logística.

ANÁLISIS

ANÁLISIS DE PARTES

Área Operativa:

 Operaciones nacionales

 Plataformas principal y secundarias

 Seguridad

 Transporte

Todas estas partes del departamento son las esenciales para la ejecución del mismo.

ANÁLISIS DE FUNCIONES Y USO

La empresa MRW es una compañía de envíos a domicilio en donde el personal se encarga de recibir el paquete, enviarlo al destino que lleva, y finalmente entregarlo, todo esto es coordinado a través del departamento de dirección del área operativa que básicamente cumple estas funciones.

Recepción: el departamento de dirección de Área operativa se encarga a través las diferentes plataformas (principal y secundarias) de recibir paquetes u objetos a enviar, de terceros.

Envio: mediante el transporte, de las plataformas son enviados los paquetes a las diferentes sedes según su lugar de destino y zona de despacho.

Entrega: los paquetes al llegar a la plataforma o agencia correspondiente a su zona de despacho son llevados al lugar de entrega, nuevamente a través del personal de transporte, o bien si no pueden ser entregados son almacenados hasta el reclamo del destinatario.

ANÁLISIS DE CUALIDADES

 Calidad de servicio y responsabilidad del recurso humano.

 Sólida estructura operativa con un red de más de 600 centros de recepción.

 Infraestructura de transporte que cubre amplias rutas terrestres y aéreas

 Compromiso en el horario de entrega establecido.

 Constante seguridad y vigilancia del envio.

ANÁLISIS ESTRUCTURAL

Conformado por las partes del área operativa que hacen el correcto funcionamiento de este departamento:

Operaciones nacionales: es el proceso de recepción y ensacado, traslado y entrega a nivel nacional (Venezuela) de los envios.

Plataformas: se encuentran:

1. La Plataforma Principal: situada en Caracas, es a donde llegan los envios a nivel internacional que se reparten luego a las diferentes agencias o sedes y es de donde son enviados los paquetes internacionales a las plataformas principales de cada nación.

2. Las Plataformas Secundarias: son las agencias franquiciadas de MRW en las distintas ciudades de Venezuela que reciben los envios de la plataforma principal en Caracas o de otras plataformas secundarias según la zona de despacho.

Seguridad: se refiere al personal encargado, del chequeo de los paquetes, ya que existen artículos que la empresa prohíbe enviar (estupefacientes,

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