Manuel Artal. CAPITULO 1. La Empresa "Tapizados Ortuño".

En el capítulo 1 y 2 vemos que el área de ventas y óptima dirección de esta, son importantes para toda empresa. Asimismo proyectar un plan estratégico para alcanzar el objetivo de expansión y crecimiento empresarial.

CAPITULO 1.

La empresa “Tapizados Ortuño”.

En este caso el Gran Jefe consiguió importantes mejoras para su empresa; saliendo así de la situación riesgosa empresarial. Con ayuda de sus familiares, gracias a consejos que recibió de sus empleados, asimismo apoyado de la dirección de un experto externo y de su hijo con formación empresarial.

Estrategias:

• Acudió a un experto para recibir consejos de él.

• Establecieron un sistema de reuniones para generar entusiasmo, motivación en sus empleados y dar a conocer los cambios para el logro del objetivo de la empresa. También se obtuvo mayor responsabilidad por parte de ellos.

• De producto, el líder estudio los factores externos de esta empresa (ambiente y entorno) creando así una línea de muebles de distinta calidad (mejor producto); para satisfacer con mayor efectividad la necesidad de los clientes.

• Iniciaron un programa de exposiciones, para llegar de esta manera a los clientes potenciales y mejorar el conocimiento acerca de la expectativa que tenían del producto captando así su interés para este.

• De Servicio, entregaron un mejor servicio puesto que la distribución del producto llegaba más rápido diferenciándose de sus competidores.

Mejorando así la imagen y posicionamiento de la empresa.

Esta empresa logro su objetivo de servicio, social y económico.

CAPÍTULO 2.

En este caso el objetivo de esta empresa, era el de tener trabajando para ella asalariados fijos con mayor disposición; es decir con más tiempo y dedicación a su trabajo. De esta manera brindando un mejor servicio a los clientes. Obteniendo así mejores ingresos en un no muy largo plazo.

Estrategias:

• Prever un tiempo de formación e integración de los nuevos vendedores. Para que sean capaces de estar al nivel laboral que necesita la empresa, cumplir con las tareas asignadas responsablemente y los objetivos fijados.

• Estudiar minuciosamente los gastos previstos para los futuros trabajadores de esta empresa como: indemnizaciones, sueldos fijos, incentivos variables, seguridad social, gastos de viaje, etc.

Una empresa al brindar a sus empleados seguridad laboral, obtiene una mejor dedicación de parte de ellos en su trabajo por lo tanto proporcionan un mejor producto ya sean tangible o intangible. Logrando así un cliente satisfecho y leal.

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