Marketing El producto que ofrece Giordano
Enviado por paolavere • 21 de Febrero de 2017 • Apuntes • 437 Palabras (2 Páginas) • 137 Visitas
1. Describa y evalúe el producto, los negocios y las estrategias corporativas de Giordano.
El producto que ofrece Giordano es atractivo para sus clientes, puesto que además de lo llamativo del producto ellos valoran el servicio.
Giordano significa servicio, y su filosofía de servicio es la siguiente:
Giordano al poseer una estructura organizacional plana, maneja un estilo administrativo descentralizado; es decir, que Giordano como empresa fomenta la comunicación estrecha entre la alta Gerencia y los empleados. Por ejemplo los escritorios de la alta Gerencia y del personal están juntos, separados únicamente por paneles. Esta cercanía permite:
Fácil comunicación
Administración eficiente de proyecto
Toma de decisiones rápida
Giordano maneja Estrategias basadas en campañas y promociones creativas enfocadas en el cliente.
Por ejemplo: En Singapur preguntaron a sus clientes cuál sería el precio más justo para unos jeans y cobraron a cada uno el precio que estaban dispuestos a pagar. Esta campaña tuvo una duración de un mes y fue muy exitosa, pues durante la promoción se vendieron diariamente alrededor de 3000 jeans.
En otra campaña relacionada al servicio se regalaron más de 10.000 camisetas a los clientes que daban retroalimentación y criticaban los servicios de Giordano.
Los empleados estaban capacitados para recordar los nombres de clientes habituales, así como sus compras pasadas.
Cada mes se evaluaba las tiendas por compradores encubiertos.
Giordano fue capaz de vender mercancía a precios razonables, al realizar una selección cuidadosa de proveedores, un estricto control de costos.
Además empezó a abrir kioscos en estaciones del metro y del tren, con la finalidad de proporcionar un servicio de “tomar e irse”.
Manejaban un sistema de Tecnologías de Información, lo que permitía conocer los patrones de compra de los clientes y proporcionaba datos valiosos a sus operaciones de manufactura.
2. Describa y evalúe la estrategia de posicionamiento que utiliza actualmente Giordano. ¿Giordano debe reposicionarse en contra de sus competidores en sus mercados nuevos y ya existentes, y debe utilizar estrategias de posicionamiento diferentes para los distintos mercados geográficos?
Estrategia de Posicionamiento:
¿Giordano debe reposicionarse en contra de sus competidores en sus mercados nuevos y ya existentes?
Sí, porque la competencia crece de forma acelerada y cuando se trata de moda, es necesario estar siempre a la vanguardia, puesto que las tendencias son diferentes cada temporada y además los gustos
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