Marketing digital y la gestión de ventas en Plaza Vea de Lima- Perú

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”[pic 1]

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

TEMA: Marketing digital y la gestión de ventas en Plaza Vea de Lima- PERÚ en el año 2022

CURSO:

Estadística Aplicada para los Negocios

PROFESORA:

Anticona Valderrama, Daniela Milagros

INTEGRANTES:

• Callan Alva Alesandro Jeferson                      U21217232
• Cotrina Ortega, Zoraida Paola                        U20100664
• Grajeda Enciso Jorge Luis                            U21207370
• Huanachin Vergaray Victor Andres                   U21208678
• Manchay Chinchay Danna Grizell                    U20212020

SECCIÓN: 16763

 Lima, 17 de septiembre de 2022

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Actualmente existe una globalización generalizada, que abarca desde la educación hasta el hecho de comprar productos de manera física e incluso de manera virtual como es en este caso. Es impresionante lo que hoy en día ofrece internet, con las facilidades que dan algunas tiendas de entregarte los productos a domicilio de manera gratuita.

Desde el 2019, año en el que el COVID-19 llego al mundo convirtiéndose en una pandemia, se restringieron muchas actividades diarias, como el libre tránsito, todo esto porque el gobierno quería tomar las medidas necesarias para salvaguardar la salud de la población y en lo posible evitar el contagio. Es por ello que, en el gobierno del presidente Martin Vizcarra, cuando este tuvo que tomar las medidas extremas necesarias y optó por restringir cualquier tipo de salida, siendo los mayores afectados las personas que trabajan del día a día, los internet, bodegas, barbería e incluso los supermercados. Por ende, a la población se le imposibilito comprar en las tiendas de la cuadra o ir al mercado y en los supermercados las colas eran muy extensas y con protocolos muy estrictos, así como también salidas solo por un familiar o la famosa restricción por género en determinadas fechas.

En pleno 2022, se hace visible la importancia que tuvo y tiene el márquetin digital, como es que gracias a una buena gestión de ventas las empresas pueden generar utilidades. Entre esto, existen factores y estrategias como espacios online donde se busque influenciar la marca, se de opiniones y con esto analicen la información para optimizar rendimientos. Otro factor es la creatividad y el diseño que buscan siempre de mejorar la página web, actualizándose cada día para colocar las mejores reseñas de cada producto y los mejores precios para mayor venta. Esto es reflejado en la buena gestión de ventas por parte de la buena administración del soporte técnico y también el ayudante de manera online que brinda Plaza vea, para facilitar la compra por internet.

• FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

•  Problema General

¿Cuáles son los factores de marketing digital y gestión de ventas que determinan la decisión de compra en plaza vea?

•  Problemas específicos

• ¿Cuáles son los factores de publicidad que más influyen en la decisión de compra online en Plaza Vea?
• ¿Cuáles son los factores de satisfacción que más influyen en la decisión de compra online en Plaza Vea?
• ¿Cuáles son los factores de la pandemia que influyeron en la decisión de compras online en Plaza Vea?

1. OBJETIVO DEL TRABAJO

• Objetivo General:

Determinar la importancia del marketing digital, a través del buen manejo del departamento de soporte técnico, esto se refleja en el buen manejo de las ventas a mediados de 2022 para facilitar las compras en línea.

• Objetivos Específicos

• Conocer qué red social se informan más en la población de Lima 2020
• Identificar los factores que perciben más VISTO en esta cuarentena la fuente de contenido redes sociales
• Determinar cómo los clientes perciben las compras en línea también afecta el distanciamiento saludable y las restricciones comerciales

1. DETERMINACIÓN DE LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN

• POBLACIÓN:

Personas que compran en Plaza Vea Lima-Perú, en el año 2022.

• MUESTRA:

80 personas que compran en Plaza Vea Lima-Perú, en el año 2022.

• UNIDAD DE ÁNALISIS:

    Una persona que compra en Plaza Vea Lima-Perú, en el año 2022.

...