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A) En el marco de la tarea directiva describa cuáles son los roles de un administrador:

Las funciones del administrador son aquellas que constan de:

1. Proveer una estructura conveniente para organizar el conocimiento administrativo.

2. -Planeación: consiste en elegir misiones, objetivos y en encaminar acciones para materializarlos.

3. -Organización: consiste en establecer una estructura deliberada de roles para que los desempeñen los miembros de una organización.

4. -Integración personal: consiste en cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura organizacional. Se determinan las necesidades de los trabajadores, recuento del personal, reclutan, seleccionan, colocan, ascienden, evalúan y capacitan candidatos o titulares actuales.

5. -Dirección: consiste en influir en las personas para que contribuyan a las metas de las organizaciones y grupos.

6. -Control: es medir y corregir el desempeño de individuos y organizaciones para comprobar que los hechos corresponden a lo planeado. Controla y facilita la realización de los planes.

7. -Coordinación: consiste en articular los esfuerzos individuales para alcanzar armónicamente los objetivos del grupo.

Roles del administrador.

• Roles interpersonales:

1. Rol de representación (cumple deberes ceremoniales y sociales como representante de la organización).

2. Rol de líder.

3. Rol de enlace (en particular con gente externa).

• Roles de información:

1. Rol de supervisor (recibe información sobre la operación de una empresa).

2. Rol de difusor (transmite información a sus subordinados).

3. Rol de vocero (comunica información a terceros).

• v Roles de toma de decisiones:

1. Rol de emprendedor.

2. Rol de solucionador de conflictos.

3. Rol de asignador de recursos.

4. Rol de negociador.

2. Describa cuáles son los grupos de interés del entorno empresarial.

Uno de los supuestos básicos de la teoría de los sistemas es que las organizaciones no son autosuficientes ni autocontenidas. Por el contrario, intercambian insumos y productos con el entorno empresarial (ambiente externo), definido los insumos, como todos los elementos extraños a la organización que son relevantes para sus operaciones. Las organizaciones toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía) del ambiente externo, los transforman en productos o servicios y, después los vuelven a enviar al ambiente externo en forma de productos (bienes y servicios).

El ambiente externo esta compuesto por elementos de acción directa y de acción indirecta hacia la organización. Los elementos de acción directa, también llamados grupos de interés, incluyen a los accionistas, los sindicatos, los proveedores, clientes, competidores, gobierno y a muchos más que ejercen influencia directa en la organización.

ELEMENTOS DE ACCION DIRECTA A LA ORGANIZACIÓN:

El entorno de acción directa esta compuesta por grupos de interés, es decir, por personas o grupos que influyen en las actividades empresariales; y, se presentan en dos categorías: los grupos de interés internos, que incluyen a los empleados, el consejo de directores y los accionistas; y, los grupos de interés externos, que incluyen, a los proveedores, consumidores, competidores, sindicatos, grupos de interés oficial y oficinas del gobierno central, regional y local.

• GRUPOS DE INTERES INTERNOS:

• Empleados:

Integrado por población trabajadora que presta sus servicios dentro de la organización, ocupando diversos niveles jerárquicos, con funciones y roles específicos; cuyo interés en la organización, radica en la consecución de objetivos particulares; cuando estas no están subordinadas a los fines organizacionales; genera inconvenientes en la cultura y clima organizacional

• Consejo de Directores:

En las sociedades grandes, donde es obligatoria la existencia del consejo de directores o del Directorio; estos tienen una gran influencia en las organizaciones; pues sus decisiones afectan o son de acción directa y estructural.

• Accionistas:

La estructura que rige las grandes sociedades, que cotizan en la bolsa, permite que sus accionistas influyan en la empresa ejerciendo su derecho a voto. En la mayoría de las circunstancias los accionistas han estado interesados, primordialmente, en el rendimiento sobre sus inversiones y han dejado el manejo real de la organización en manos de sus Gerentes.

• GRUPOS DE INTERES EXTERNOS:

• Clientes:

Los clientes intercambian recursos, normalmente dinero, por los productos o servicios de la organización. Los clientes pueden ser personas jurídicas como instituciones o empresas o personas naturales; por regla general la administración, en el área de marketing, analiza a los clientes potenciales, así como las condiciones del mercado; para diseñar la estrategia adecuada de mercado, en base al mencionado análisis.

• Proveedores:

Toda empresa compra insumos; materias primas, servicios, energía, equipo y mano de obra; del entorno y los utiliza para la elaboración de bienes y/o servicios. Lo que la empresa introduzca del entorno, y lo que haga con lo que capta, determinara tanto la calidad como el costo final de sus bienes y servicios finales.

• Competidores:

La empresa para incrementar su participación en el mercado; de be conseguir más clientes; y, debe ganar a los competidores, con estrategias mas elaboradas; sin embargo la competencia se ha convertido en el elemento adecuado para generar necesidades e incrementarlas en relación a grupos de bienes y servicios que generan competencia, sin ser necesariamente idénticas.

• Instituciones Financieras.

Las empresas dependen de las instituciones financieras; quienes les suministran fondos para mantener y extender sus actividades; incluye los bancos y las entidades de seguros..

• Gobierno:

Regula a las empresas para proteger los intereses del público y garantizar el respeto de los principios del libre mercado. Las leyes crean los organismos reguladores, que establecen y aplican las reglas básicas para las operaciones de las empresas. Son el gobierno central, los gobiernos regionales y locales que adoptan el papel de guardianes y aprueban los dispositivos sobre las operaciones de las empresas dentro de su ámbito de influencia.

• Grupos de Interés Especial:

Los grupos de interés especial aprovechan los procesos políticos para afianzar su posición

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