Matriz dofa.

MATRIZ DOFA

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS

1. La calidad del producto es adecuada.
2. Existe un factor diferenciador del servicio al cliente que genera una relación estrecha con éstos.
3. La empresa cuenta con una junta directiva o junta de socios que orienta sus destinos, aprueba sus principales decisiones, conoce claramente el patrimonio y aportes de los socios y su respectivo porcentaje de participación.

DEBILIDADES

1. La empresa realiza investigaciones de mercados.
2. La innovación es incorporada en los diferentes procesos de la empresa y se considera fundamental para su supervivencia y desarrollo.
3. La empresa cuenta con canales formales para su comunicación interna que le permita a los trabajadores conocer sobre: vacantes, cargos nuevos, promociones, evaluación del desempeño y otros.

OPORTUNIDADES

1. Diferenciación de producto
2. Acceso a canales de distribución
3. Número de clientes importantes sobre el total

ESTRATEGIAS FO

(F1O1) Abarcar nuevos clientes, teniendo en cuenta que la empresa cuenta con productos de alta calidad y se destacan dentro del mercado.

(F3O2) Realizar alianzas con empresa de envios, que faciliten la distribución de productos a clientes que se encuentren fuera de la ciudad.
(F2 O3) Ofrecer a nuevos clientes, no unicamente productos sino también servicio de mantenimiento.

ESTRATEGIAS DO

(D1O2) Realizar un estudio de mercado en el cual se identifiquen los canales de distribución a los cuales la empresa no ha abarcado.

(D2O3) (a partir de la innovación de sus procesos abarquen nuevos clientes)

 aplicación

AMENAZAS

1. Costo de cambio (tasa cambiaria)
2. Dependencia de la empresa con los proveedores
3. Costo de cambio de proveedor
4. Coste de cambio del cliente

ESTRATEGIAS FA

(F2A2) Promover las asesorías de proyectos que presta la empresa, para generar una relación estrecha con los clientes.

(F3A3) Fortalecer las relaciones con los proveedores, con el fin de que la empresa no dependa de su  representante insignia, en cambio ampliar el portafolio de proveedores.
(F1A1-A4) Aprovechar la calidad de los productos que la empresa posee, para evitar pérdida de clientes por el costo adicional que puede generar el alza de la tasa de cambio.

ESTRATEGIAS DA

(DA)