Mediante los datos que figuran a continuación, cargue el caso designado en este curso: visión Estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedor

Instrucciones:

1. Con los datos que se presentan a continuación, descarga el caso asignado para este curso.

Título: Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores

Autor: Pilar Ester Arroyo López y Juan Gaytán Iniestra

Clave: C23-12-002

Tema: Toma de decisiones

Fuente: Centro Internacional de Casos

Síntesis e información adicional del caso:

Descripción de la problemática:

Síntesis

El caso describe el proceso seguido por el equipo multifuncional, al que se asignó el proyecto de seleccionar un operador logístico internacional (3PL) para tercerizarle el servicio de recuperación de empaque retornable en que se envían las autopartes eléctricas de la serie LXD, que fabrica en México la subsidiaria de la multinacional Rhörseen (empresa manufacturera de capital alemán).

El líder del proyecto de tercerización debe elaborar el reporte final para el proyecto, justificando apropiadamente cada una de las decisiones tomadas por el equipo responsable, y en particular debe completar y respaldar su recomendación sobre el método cuantitativo usado para elegir al operador logístico (que se hará cargo de la actividad de recuperación del envase retornable).

1. Antecedentes del problema

2. Identificación de protagonistas

3. Definición del problema

4. Estructure como quedaría la tabla final de AHP

5. Analice el posible resultado en caso de que el Gerente de Logística, Alejandro Díaz, hubiese asignado las siguientes calificaciones a los 3 proveedores finalistas:

Criterios Finalistas

GLS LEXIS ILA

Criterio 1 7 7 9

Criterio 2 5 3 3

Criterio 3 9 9 7

Criterio 4 5 5 9

Criterio 5 1 3 5

Criterio 6 1 3 7

Criterio 7 9 9 7

Criterio 8 7 7 9

Criterio 9 5 5 9

Criterio 10 7 9 9

o Considere los pesos relativos, que vienen en el caso, para cada uno de los 10 criterios.

o También enliste, en la tabla, el nombre de los criterios y el resultado de multiplicar los pesos relativos (w) por las calificaciones (como la tabla AHP que se explicó en el subtema de “Proceso de Jerarquización Analítica- AHP”).

o Qué recomendación le haría al Gerente de Logística, respecto a la decisión final que debe tomar.

2. Después de leer el caso Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores, coloca en el foro de discusión las respuestas a las siguientes preguntas:

a. ¿Consideras que el gerente de logística, tráfico, compras y el director de operaciones, son las personas ideales para seleccionar el proveedor? Justifica tu respuesta.

b. Teniendo en cuenta que lo que se busca es contratar y formar un proveedor logístico, ¿qué criterios se están dejando fuera

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