“Medios que usa las redes sociales para influir en el desarrollo de una compra online en Lima”

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

ARTICULO DE OPINIÓN

“Medios que usa las redes sociales para influir en el desarrollo de una compra online en Lima”

Autor(es)

SALAZAR CORREA SAMANTHA

Asesor:

CORDOVA BERONA HELI ALEJANDRO

LIMA – PERU

2016

1. INTRODUCCION

Los clientes de hoy en día evalúan y descartan opciones de compras, prefieren las que sean rápidas, cómodas y fáciles, para eso el cliente siempre pide opiniones a familiares, amigos, o personas cercanas o que le relaten experiencias, para esto las redes sociales juegan un papel importante dentro del proceso de compra, gracias a la evolución de las redes en estos últimos años en la ciudad de Lima, las empresas han podido tener una comunicación más rápida y satisfactoria con sus consumidores. En la actualidad, año tras año viene incrementando los usuarios de las redes sociales y accediendo a mas medio de pago vía internet. Según Moya (2014)  “Las redes sociales se han convertido en un canal más donde las organizaciones pueden mostrarse a sí mismas y dar a conocer la personalidad de su marca.” (p.6)

El propósito de este artículo de opinión es hacer conocer los medios que usa las redes sociales para decidir realizar una compra por internet, por eso se desarrollara a lo largo de este articulo la siguiente incógnita ¿cuáles son los medios que usa  las redes sociales para influir al consumidor a que realice compras online?, tema importante que nos permitirá conocer cómo es que una empresa llega a los consumidores rápidamente por este medio y cuáles son los métodos que usa para llegar a ellos.

En mi opinión, las redes sociales si influye en la decisión de una compra online, por un motivo principal, a los clientes le gusta estar a la moda, el hecho de que un familiar o conocido halla ya realizado una compra online llevara al otro  también a querer probar y si la compra es satisfactoria lo hare continuamente y que mejor que indagar, conocer al producto deseado por las redes sociales , ya que ahora las empresas usan como punto de exposición las redes más populares, no solo eso, sino que también usan concursos , sorteos por estos medios, para que los consumidores se familiaricen.

Mientras que las redes sociales están en un gran apogeo no hay que olvidar que los mensajes publicitarios por este medio es un arma importante para aumentar el dominio en los consumidores y llegue a concretar una compra vía online, en primer lugar, considero que el principal objetivo de toda empresa es llegar al cliente de la mejor forma y obviamente con algo que este a la moda.

 Para Castelló (2010) “El mensaje publicitario cuyo objetivo es generar viralidad se caracteriza por ser atractivo, divertido y en ocasiones polémico, por generar curiosidad  y facilitar la interconexión con los usuario” (p. 97).

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