Mensaje personal: Cuando el vendedor cierra una transacción con un apretón de mano.

Mensaje personal: Cuando el vendedor cierra una transacción con un apretón de mano.

Mensaje interpersonal: muchos de estos viajan por medios impersonales (Tv, radio, anuncios panorámicos)

El reto para el ejecutivo de cuentas, el creativo es diseñar un mensaje personal aunque este se entregue a través de un interpersonal.

El tema de mensaje es el resumen de las ideas fundamentales de un anuncio. Forma parte del brief creativo. El tema del mensaje se puede crear siguiendo varias estrategias de mensaje.

Una estrategia de mensaje es la táctica o enfoque principal que se usa para entregar el tema del mensaje.

Las tres categorías generales de las estrategias del mensaje son:

1. Estrategias cognitivas
2. Estrategias afectivas
3. Estrategias conativas
4. Estrategias Cognitivas

Es la presentación de argumentos racionales o elementos informativos a los consumidores.

Las cinco formas principales de la estrategia cognitiva son:

• Mensaje genéricos
• Mensaje Preventivo
• Proposición única de venta
• Hipérbole
• Anuncio Comparativo

Mensajes genéricos: Promoción directa de los atributos o beneficios del producto que no hablan de superioridad, funciona mejor para una empresa que tiene claramente la marca líder y la participación del mercado.

Mensajes preventivos: alegan superioridad con base en un atributo o beneficio específico del producto. La idea es evitar que la competencia haga la misma declaración y otras semejantes. Ser la primera marca que manifieste la ventaja

Proposición única de venta (PUV):

 Afirmación explícita y comprobable de singularidad o superioridad que puede justificarse o respaldarse de alguna manera.

Método de Hipérbole: Hace una aseveración no verificable con base a cierto atributo o beneficio. Estas aseveraciones no tienen que fundamentarse lo que hace esta estrategia muy popular.

Estrategia Comparativa:

Cuando un anunciante compara de manera directa o indirecta un bien o un servicio con el de la competencia

Estrategias Afectivas

Las estrategias de mensajes afectivos invocan sentimientos o emociones  y relacionan dichos sentimientos con el producto, servicio o empresa. Tienen la intención de despertar simpatía e inducen al consumidor a una respuesta.

Publicidad de resonancia: Conecta el producto con las experiencias de un consumidor para crear lazos más fuertes entre el producto y el consumidor.

Publicidad Emocional: intenta despertar emociones fuertes que finalmente conducen a la recordación y selección del producto.

La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) es un concepto de planificación de comunicaciones de marketing que reconoce el valor añadido de un plan completo que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas de comunicación (ej. Publicidad, RR.PP.,,,) y que combina estas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el máximo impacto a las comunicaciones a través de la integración uniforme de los mensajes (Asociación Americana de Agencias de Publicidad)

• Valores:

• Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.
• Son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida y operación de una organización.
• Deben reflejar claramente la forma en que la empresa funciona diariamente de otra forma se perderá credibilidad.

Valor percibido:

•  Es el resultado de la comparación por parte del consumidor de los beneficios percibidos y los sacrificios realizados.

Valor agregado:

• Valor agregado o valor añadido, en términos de mercadotecnia, es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor en la percepción del consumidor.
• Generalmente se trata de una característica o servicio extra poco común o poco usado por los competidores, y que le da a la empresa o negocio cierta diferenciación.

• Oferta de valor:

• “Una colección creíble de las razones más persuasivas por las que un cliente debería ponerte atención y hacer lo que le pides”

Una propuesta de valor es una frase clara que:

• Explica como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su situación (relevancia)
• Especifica claramente un beneficio (valor)
• Cuenta al cliente ideal porqué debe elegirte a tí y no a la competencia (diferenciación)

La propuesta de valor es el mensaje central de toda campaña de comunicación.

Desde1994, el índice de Nivel Socioeconómico de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados y Opinión Pública(AMAI) se ha convertido en el criterio estándar de clasificación de la industria de la investigación de mercados en México.

El nivel socioeconómico (NSE) desarrollado por AMAI es la segmentación social y mercadológica más usada para discriminar los comportamientos sociales y prácticas de consumo.

LOS 7 NIVELES

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En México el Nivel Socioeconómico se mide a través de la regla AMAI 8X7 eso quiere decir siete niveles con 8 indicadores.

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El mercado global está compuesto por un grupo complejo de competidores.

Rendición de cuentas

Se espera que los esfuerzos de Marketing y las agencias de publicidad  produzcan resultados tangibles (Gastar los fondos con prudencia)

Tareas Desempeñadas

El ejecutivo de cuentas actuaba ( o actúa) entre las personas que preparaban los comerciales y las empresas clientes.

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