Mercadotecnia Actividad - Mercados corporativos
Enviado por Andrea Corbalá • 8 de Septiembre de 2018 • Ensayo • 1.145 Palabras (5 Páginas) • 1.087 Visitas
Nombre: Luis Antonio Pereda Vergara | Matrícula: 2738056 |
Nombre del curso: Mercadotecnia | Nombre del profesor: Elizabeth Rangel Martínez |
Módulo: Mercados corporativos | Actividad: Actividad 5 |
Fecha: 12/09/17 | |
Bibliografía: Cinco Días. (2015, 23 de septiembre). Las víctimas colaterales del escándalo de Volkswagen. Recuperado de http://goo.gl/cXStsC EL BOLETIN. (2015, 22 de septiembre). El escándalo de Volkswagen hunde al automóvil y a sus proveedores en toda Europa. Recuperado de http://goo.gl/ckyAYO El Economista. (2016, 14 de marzo). Prevén sean 40 los proveedores afectados por VW. Recuperado de http://goo.gl/b7HMt0 BBC Mundo. (2015, 22 de septiembre). Cómo llegó Volkswagen a una de las peores crisis de su historia. Recuperado de http://goo.gl/NQQTI4 Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing (12ª ed.). España: Pearson. USA TODAY. (2015, 18 de septiembre). EPA accuses Volkswagen, Audi of evading emission laws. Recuperado de http://goo.gl/lacuaw |
Objetivo: Aplicar los conceptos del tema: Mercados corporativos para tener un entendimiento más amplio del tema, así mismo saber en que momento estamos adquiriendo un producto procesado y cuando no, tener un conocimiento mejor sobre los productos, de donde vienen y a donde van.
Procedimiento: Realizar un análisis de los efectos que tendrá el escándalo de VW en los participantes del proceso de compra corporativa y en la mercadotecnia.
Resultados:
- Imagina que trabajas en el Departamento de Mercadotecnia de una de las concesionarias de autos Volkswagen en México, y a raíz del escándalo del software de contaminantes te han solicitado que realices un análisis de los 5 participantes más importantes que influyen en el proceso de compra corporativa, ya que a pesar de que la mayoría de los autos vendidos con este software fueron en Estados Unidos y Europa se prevé que el miedo y desconfianza se expanda en todo el mundo.
Para cada uno de los participantes debes de realizar lo siguiente:
Definición propia (apóyate en al menos 2 referencias bibliográficas). Define ampliamente quiénes son, ejemplifícalos (al menos 2 ejemplos), explica cuáles factores crees que pueden influir en cada participante y por qué. Asimismo, indica en que parte del proceso de compra corporativa consideras que influye su opinión. Entrega toda la información solicitada en una tabla.
Participantes | Definición propia | Quienes son | Ejemplos | Factores que influyen | Opinión |
Usuarios | A grandes rasgos son las personas que hacen uso de lo que se compra dentro de la corporación, los que trabajan con ellos. | Miembros de la organización compradora o empresa, que utilizarán el producto o servicio dirigido. | Si estamos hablando por ejemplo de Volkswagen pues los usuarios serían los ingenieros en campo, ya que son las personas que usan los materiales. O las personas que son de administración que necesitan instrumentos para laborar | Siento que aquí los factores son principalmente los organizacionales, ya que necesitan estos productos para poder producir dentro de la empresa misma. | Y la opinión de estas personas es muy importante ya que si estas personas no reciben lo que necesitan pues estamos hablando de que la producción disminuye o bien se detiene. |
Influenciadores | Son las personas que opinan sobre si respecto por ejemplo el precio es viable o no comprar lo que se les pidió, promoción o precio. | Individuos del departamento de compras de una organización, que influyen sobre la decisión de compra | Siento que esta persona podría ser alguien que vaya directo a checar los precios, o bien un intermediario que defina si es una buena opción para comprar. | Aquí le queda bien el factor del entorno, ya que se fijan mucho en los precios con los que se está tratando. | Estas personas ayudan mucho en el proceso de compra ya que nos ayudan a definir correctamente que es lo que necesitamos. |
Compradores | Es básicamente quien realiza y efectúa la compra, es el campo de acción | Individuos del departamento de compras de la organización que hacen la compra. | En el caso de Volkswagen pueden ser las personas que van con el distribuidor o los contactan y hacen el pedido, también quienes se presentan para observar el producto que esta por adquirirse. | En esta parte me costó integrarla a alguna de las variables, quizá la pondría un poco en el lado interpersonal, pero es verdad que estas personas no influyen, ellos solamente actúan en base a lo encomendado | Estas personas son de las que más conocimiento se tiene, viéndolo desde el exterior son personas reconocidas ya que se sabe quiénes son los compradores de una empresa. |
Decisores | Son las personas que como se refiere el nombre establece de manera total o parcial la decisión de compra, que se comprara, como y cuando. | Los individuos del departamento de compras de la organización que tienen un poder formal o informal para elegir o autorizar a los proveedores finales. | Me parece que estas personas ya forman parte de un puesto más ejecutivo dentro de la empresa, lo más seguro es que sea el gerente o el director los que toman las decisiones como lo dice aquí. | Con este se podría mencionar el factor individual ya que la persona según su experiencia y lo que sabe es cuando decide que se compra y que no. | Esta persona para mi es la que mayor importancia tiene, ya que es la que conlleva más responsabilidad, si algo compra y no funciona o era mejor otra opción la responsabilidad le recae. |
Filtros | Ofrecen la opinión de valor concerniente a la decisión de compra. | Individuos del centro de compras de la organización, que controlan el flujo de información de los demás. | Podría llamarle al sector de calidad dentro del proceso de compra, regulan y verifican que todo esté en orden con respecto a la compra efectuada, algún supervisor podría realizar el trabajo. | Tiene que ver con el factor organizacional ya que es parte del proceso de compra muy ligado al operativo. | Es importante que esta persona esté ya que necesitamos a alguien que nos verifique que está funcionando correctamente lo que se compro. |
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