Mercadotecnia E Imagen

MERCADOTECNIA E IMAGEN

Investigación de mercado

Fuentes secundarias.

Los cibercafés se han vuelto una fuente de ingresos notables a demás de una tipo de negocio en expansión, la razón de esto es debido a que cubren una necesidad constante en la población, con un mercado de clientes potenciales en constante aumento. Ya que cada día entre la juventud son más los que requieren los el servicio del internet así como los servicios extra y accesoria que se ofrece en estos establecimientos. Esto nos lleva a concluir que este negocio es una buena fuente de ingresos con una tendencia a largo plazo.

El lugar donde se establecerá el negocio es paso de de estudiantes y personas jóvenes que serian el principal mercado de nuestro negocio, cerca de ahí hay otros establecimientos de igual giro que representarían competencia, pero de vida a la mala calidad del producto y pésimo servicio han dejado un espacio para la competencia. La ubicación que se pretende para el negocio es calle cepeda # 64 barrio san Luis

Fuentes primarias.

Desacuerdo con las entrevistas y a una encuesta realizada a los jóvenes de la colonia, dicen:

• Que la yo parte del tiempo los equipos son lentos y que es algo desesperante para ellos,

• Los negocios de el área no prestan un buen servicio o amenudeo no tiñen las capacidades o conocimientos para dar una buena accesoria a los clientes.

• No les importa caminar hasta el centro por equipos más rápidos yuna mejor atención.

• Que les gustaría un lugar cercano para hacer su trabajo y chatear pero que tuviera buenos equipos y un buen servicio.

Los dueños de los establecimientos opinan:

• No es suficiente el espacio, ni el número de equipos para cubrir la demanda que tienen.

• No tiene los conocimientos técnicos para dar un buen servicio al cliente.

• Los clientes exigen mejor calidad en los servicios y mejoras en los equipos que no pueden satisfacer.

Clientes potenciales

Los clientes potenciales que podemos alcanzar en el negocio se basan principalmente en jóvenes y estudiantes, y ya que es un grupo en constante el negocio se mantendría de él.

ANÁLISIS DEL MERCADO

Mercado potencial.

Este se define como “conjunto de consumidores que tienen un grado de interés en una determinada oferta de mercado; es el mercado que puede suceder o existir”. 1

Así como la siguiente definición: “describe el perfil de los clientes que tendrán acceso a los productos que ofrece la compañía (público final, empresas...), indicando el segmento más aproximado y sus características principales

Nuestros clientes serian aquellos estudiantes, jóvenes o cualquier persona que tenga la necesidad de conectarse a internet, imprimir o descargar archivos.

El punto del establecimiento se considera un punto clave ya que es el principal paso de estudiantes y jóvenes que

viven en esa colonia y colonias posteriores.

Mercado meta.

Se define de la siguiente manera: “conjunto de consumidores con necesidades o características comunes que la empresa se propone atender

Dentro de este proponemos incluir unidades de videojuegos para atraer más clientela que gaste de este tipo de actividad.

Competencia

Directa:

La competencia directa recae en los competidores que se encuentran cerca de la locación de nuestro establecimiento:

• Cibercafé @

• Café internet la maestra

• El pincel

En estos sus precios son iguales, dos de ellos tiene equipos obsoletos así como la conexión baja, y en los tres competidores no existe las capacidades necesarias para dar un buen servicio al cliente y accesoria.

Indirecta:

En este campo entrarían todos aquellos cafés que no están cerca de la colonia pero que por su reputación

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