Mercadotecnia Evidencia 1

Módulo: 1 Actividad: Evidencia 1

Fecha: 24/05/15

Bibliografía:.

• Garnica, C. y Maubert, C. (2009). Fundamentos de marketing. México: Pearson Education.

• PEMEX. (2008). MANUAL DE FRANQUICIA. 24/05/2015, de PEMEX Sitio web: http://www.ref.pemex.com/files/content/02franquicia/sagli002/sagli002_01.html

• PEMEX. (2010). CAMPAÑA PEMEX. 24/05/2105, de PEMEX Sitio web: http://www.ref.pemex.com/octanaje/27camp.htm

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EVIDENCIA 1: Diseño de una estrategia de mercadotecnia para lograr el posicionamiento y diferenciación de un producto seleccionado, con base en el análisis FODA de la empresa.

1. Elige una empresa que se encargue de brindar un servicio o producto a la comunidad.

Estaciones de servicio de gasolina

2. Elabora una lista con las influencias internas y externas que tiene la empresa al momento de tomar decisiones.

3. Realiza un análisis FODA de la empresa que elegiste.

La aplicación del análisis FODA a las Estaciones de Servicio consiste en determinar los factores que pueden favorecer (Fortalezas y Oportunidades) u obstaculizar (Debilidades o Amenazas) el logro de los objetivos generales. A continuación se presenta el análisis efectuado desde el punto de vista de todo el Sistema de Franquicias Pemex. Sin embargo, será de gran utilidad que cada empresario gasolinero lleve a cabo el mismo ejercicio ubicándose en su entorno y nivel de infraestructura, para las estrategias que coadyuvarán al logro de los objetivos de Mercadotecnia.

Es importante considerar que cualquier debilidad o amenaza que se logre resolver, se convierte automáticamente, en una fortaleza o una oportunidad.

Fortalezas

Se denominan fortalezas o “puntos fuertes” aquellas características propias de las Estaciones de Servicio, que facilitan o favorecen el logro de los objetivos de mercadotecnia.

• Crea entre las Estaciones de Servicio una nueva cultura de servicio.

• Facilita la ampliación de la red nacional de Estaciones de Servicio.

• Crea una nueva imagen ante los usuarios.

• Favorece el desarrollo del sector comercial relacionado con la comercialización de combustibles.

• Se tiene acceso a sistemas modernos de protección al medio ambiente.

• Introduce equipos con tecnología de punta, que hacen más seguras las instalaciones en las Estaciones de Servicio.

• Gracias a la expansión y diversificación de la actividad comercial de las Estaciones de Servicio, son ahora posibles mayores índices de rentabilidad.

Oportunidades

Se denominan oportunidades aquellas situaciones que se presentan en el entorno de las Estaciones de Servicio y que podrían favorecer el logro de los objetivos.

Dentro de este contexto se contempla lo siguiente:

• La proporción del número de gasolineras existentes en el país en relación al número de vehículos, está por debajo de los estándares internacionales.

• La política de cambio que esta promoviendo Pemex Refinación, es consecuencia de un mayor interés hacia esta área, por mejorar las condiciones de servicio en las Estaciones de Servicio.

• Las Estaciones de Servicio más seguras y que ofrezcan más y mejores servicios, se verán favorecidas con la preferencia del público consumidor.

• Posibilidad de desarrollar mercados complementarios al despacho de combustible, permitiendo mayores índices de rentabilidad.

Debilidades

Se denominan debilidades o “puntos débiles” aquellas características propias de las Estaciones de Servicio que constituyen obstáculos internos al logro de los objetivos.

• Falta de uniformidad en la imagen institucional por parte de algunas Estaciones de Servicio.

• La dispersión de las Estaciones de Servicio en el territorio nacional dificulta la supervisión y control de las mismas.

• La Franquicia Pemex al formar parte de Petróleos Mexicanos se encuentra sujeta a la normatividad paraestatal, lo que en algunas ocasiones impide la implantación de acciones de una manera inmediata.

Amenazas

Se denominan amenazas aquellas situaciones que se presentan en el entorno de las Estaciones de Servicio, y que podrían afectar negativamente. En este sentido, se puede observar lo siguiente:

• Las condiciones adversas de la economía actual han reducido drásticamente el ritmo de la planta productiva nacional, por lo que los volúmenes de venta de gasolina se han visto mermados.

• Los altos costos de financiamiento han afectado seriamente los márgenes de las Estaciones de Servicio que se encuentran apalancadas.

• La escasez generalizada de capital para proyectos de inversión.

• La posibilidad de que se incorporen competidores al mercado. Este punto no necesariamente es motivo de preocupación, en la

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