Mercadotecnia por Internet

INTRODUCCIÓN

“Mercadotecnia por Internet no Internet por Mercadotecnia” es una frase utilizada por el Dr. Jorge R. Pedroza (Pedroza, 2014) para explicar cómo se inicia la utilización de la mercadotecnia en Internet. El objetivo de este documento es conocer los principios, crecimiento y aplicación de la Mercadotecnia en los negocios electrónicos permitiendo tener un panorama general sobre lo que será el curso de este trimestre.

CONTENIDO

Como explica el Dr. Jorge R. Pedroza, las personas creían que para poder hacer negocios por Internet era necesario aprender cómo utilizar esta nueva tecnología, sin introducirse al área de Mercadotecnia, pero este pensamiento fue exterminado al originarse lo que se conoce como la “Burbuja del 2000” (Pedroza, 2014), se tenían modelos de negocios sin considerar las ventas o el ingreso; las acciones de las empresas en Internet subían rápidamente creando un ambiente de riesgo especialmente por las altas expectativas que se tenían sobre el mercado (Giribets, 2009). Es desde esta época cuando comenzó la aceleración del crecimiento de internautas no sólo en Estados Unidos sino también en otros países como México, aunque en México se vio un crecimiento no tan rápido esto debido a la pobre economía durante 2013, de acuerdo a “la consultora Interactive Advertising Boreau (IAB) al cierre del 2013 el número de mexicanos con conexión a la red sumaba 59.2 millones de personas, el 52% de la población con acceso a internet” (Lucas, 2014).

Los negocios por su parte quisieron entrar “a la fuerza” a las mentes de los consumidores y fue cuando empezaron a lanzar publicidad indiscriminadamente a los correos de las personas sin tener su permiso, esto nos paso a todos los que iniciamos en esta era, no podías abrir tu correo electrónico sin tener algún mensaje con publicidad en los cuales en ocasiones había virus en los anuncios que infectaban tu computadora y te dejaban sin tu información; por lo que ahora es conocido y lo confirma el Dr. Pedroza es “más importante ser encontrados que encontrar” es más satisfactorio tanto para la empresa como para el cliente que éste último encuentre lo que necesita por si sólo ya que confía en sus instintos, además un cliente se acerca más a las empresas por medio de los buscadores (Google, Yahoo, entre otros) que por la publicidad que las empresas lanzan a través de Internet.

Aunque cada vez más número de mexicanos utiliza Internet y que en “2014 incrementó a más de seis millones” (Fernández & Chávez, 2014) el ritmo de crecimiento en México no es tan rápido debido a que falta infraestructura no en todos los lugares hay conexión y/o los proveedores de Internet no cumplen con las especificaciones para poder tener una buena conexión. Durante 2013 y 2014 el Gobierno ha hecho reformas que supuestamente garantizarán la conexión de Internet gratuita en lugares públicos lo que facilitará el acceso a Internet de más personas y también deberá disminuir el costo de los paquetes que los proveedores de Internet tienen actualmente.

Otro de los aspectos por lo que las personas no utilizan el Internet, además de la conexión, es por la inseguridad que aún tienen de hacer transacciones por Internet; de acuerdo a un estudio realizado por la Secretaría de Economía “En México, del total de comercio que se hace sólo el 1.5% es comercio electrónico” como dice Rogelio Garza Garza secretario de Industria y Comercio “es necesario desarrollar esquemas para que el acceso a Internet llegue a más lugares y, al mismo

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