Mezcla de marketing

Mezcla de marketing

La empresa va llevar a cabo un análisis de estrategia interna teniendo en cuenta 4 variables, para conocer la situación real de sí misma y posteriormente llevar un de plan de posicionamiento. (Postcron, 2000)

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Producto

Descripción del producto

El Hotel Colina de Santa Marta está ubicado en Dirección: Av. Libertador Con Carrera 26, Alrededor De La Comuna 4 Santa Marta, actualmente recibirá turistas nacionales y extranjeros, el lugar tiene un estilo rústico y acogedor con capacidad para 10 personas, 2 plantas, con 4 habitaciones, 4 baños y sala comedor.

 Todas las habitaciones cuentan con wifi, direct tv y aire acondicionado y también cuenta con una recepción, sala de estar con televisor y muebles amplios que los huéspedes la utilizan como zona de entretenimiento, también pueden disfrutar de un amplio jardín con vista al exterior. El servicio y atención, son las principales características del hotel, ya que los dueños forman parte del staff para recibir al huésped o para atender cualquier tipo de requerimiento.

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Ilustración 2 Niveles del producto 

Producto Básico: la casa cuente con todos los servicios básicos, esté limpia y equipada.

Producto Medio: casa con camas limpias, habitaciones tengan televisión, toallas, conectividad a internet, sea un espacio de tranquilidad, tenga un baño privado, y ofrezcan servicio de cocinero ofreciendo platos de mar.

Producto potencial: casa temática brinda la oportunidad de vivir nuevas experiencias y huéspedes sientan que el servicio es personalizado. se va a plantear estrategias con la finalidad de adaptar el producto a las necesidades y requerimientos del público objetivo. (PERALTA, 2001)

Estrategia Conociendo al cliente

Tener contacto directo con el cliente, permite obtener información detallada sobre gustos o preferencia para ofrecer un trato personalizado. Luego de que el turista realizó su reserva, se recolecta información sobre necesidades gustos para que su experiencia se inolvidable y que perdure en sus recuerdos.

Estrategia Incrementar la cartera de productos

Una de las estrategias innovadoras que el hotel va a tener, es la vender artesanías o souvenirs, de la cultura cartagenera, también vamos a tener cada parte de el hotel con adornos propiamente cartageneros.

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      Ilustración 3 Artesanías

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Ilustración 4modelo hotel

Estrategia mapa virtual

Al momento de la llegada una vez los clientes esta ubicados recibirán un mapa virtual para que recorra los sitios emblemáticos, bares y parques de atracción para los niños

El mapa tiene códigos, que señalan la ubicación exacta lugares turísticos dentro de Cartagena. y los códigos son leídos por la aplicación Google Maps

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Estrategia Obsequio al término de la estadía

Al término de la estadía se le regalará a cada huésped una pequeña muñeca autóctona de la cultura cartagenera a acompañada de colgante hecho a mano charla moderna Colgante de concha de coco tallado a mano, regalo elegante y moderno

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Ilustración 6 suvenir

Precio

Según la matriz de precio - calidad de Philip Kotler, (2001), la estrategia de precios que manejamos es de valor superior, debido a que el precio, comparado con el de nuestra competencia, es bajo, mientras que su calidad es alta

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                                         Ilustración 7 matriz precio- calidad

La estrategia de precio se basará en referencia puesto que los clientes evaluarán el precio de acuerdo a sus experiencias pasadas o en la comparación con otros hoteles de diferentes categorías.

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