Mikael Lundgren

LECCIONES APRENDIDAS CON MIKAEL LUNDGREN

Los días 2 y 3 de octubre de 20013 tuvimos el placer de asistir a la conferencia de “strategic thninking” impartida por el profesor Mikael Lundgren de la universidad de Linneaus en Kalmar, Suecia. A continuación realizaré un breve análisis sobre los conceptos que se trataron en la conferencia.

STRATEGIC THINKING PART 1

El primer día se puso de manifiesto el problema entre entorno y organización y sobre las posibles consecuencias derivadas de la toma de decisiones estratégicas.

Debemos de tener muy en cuenta de que el entorno es externo e independiente de la empresa y esta no puede en la mayoría de casos controlarlo. El problema aparece porque el entorno es dinámico y cambia continuamente lo que supone un gran esfuerzo por parte de las organizaciones para adaptarse a él y sobrevivir en ese entorno.

Cuando tomamos decisiones estratégicas tenemos una percepción incompleta y defectuosa del entorno debido a la cantidad de variables a analizar, la falta de información y otros factores de la misma índole. Podemos afirmar con esto que la información es el elemento más importante en cualquier toma de decisiones.

Para realizar una correcta estrategia es importante minimizar la brecha entre la percepción y el entorno y tener en cuenta que se puede conseguir un cierto margen para elegir una estrategia u otras (existe más de una opción válida).

El profesor Mikael Lundgren también nos comento que el entorno es producto de nuestros procesos de interpretación y como le damos nosotros significado. Pone de manifiesto el dilema de “todo es subjetivo no hay una perspectiva objetiva”. Para llevar a cabo una estrategia se necesita mucha información para poder planificarla y poder actuar con mas certeza en el entorno. Si analizamos esto podemos decir que la comprensión del entorno va a guiar totalmente nuestra decisión estratégica, aunque también podemos ver que existe una retroalimentación entre el entorno y la empresa, ya que aunque no tengamos el control del entorno, este se verá influenciado por las acciones que lleven a cabo las empresas que se encuentren en él.

Otro aspecto al que hizo mucho hincapié el profesor Mikael Lundgren fue al concepto de los “frames of reference” que abarca aspectos como la experiencia, la cultura, los valores, etc. Los marcos de referencia son la base sobre la que se construye el pensamiento estratégico. Hace referencia en este apartado al trabajo de Karl Edward Weick en 1995 “Sensemaking in Organizations”. Este profesor americano de Indiana nos explica con su trabajo que la gente trata de dar sentido a las organizaciones y las propias organizaciones tratan de dar sentido a su entorno. Mikael se centra en “frames of reference enables people to locate, perceive, identify and label ocurrences in their lives and world”.

¿Por qué son tan importantes los marcos de referencia? Si nos vamos al trabajo del profesor Weick podemos observar dos conceptos muy curiosos que tienen mucho que ver con el entorno y los marcos de referencia y como reaccionamos. Weick define los episodios cosmológicos frente a los de déjà vu. Los primeros son situaciones de caos y completamente desconocidas en la que nos podemos encontrar, nunca hemos pasado por eso y no sabemos cómo reaccionar, nos quedamos quietos por el miedo de algo que no conocemos. El segundo término hace referencia a aquellas situaciones familiares, que ya hemos vivido, problemas que ya hemos sabido superar y que actuamos tranquilamente y con seguridad. Weick dice que estas situaciones aparecen en la empresa y son producto del entorno y de los marcos de referencia.

En la última parte de la primera conferencia el profesor Mikael nos hablo sobre la diversidad, sus ventajas y desventajas. A primera vista podemos pensar que si hay mas diversidad dentro de una empresa aparecerán más problemas de comunicación y será más difícil ponernse de acuerdo, en cambio si es un grupo homogéneo con las mismos intereses e inquietudes, con la misma forma de pensar, tendremos menos problemas. En un entorno cambiante y dinámico para sobrevivir es fundamental la creatividad, las nuevas ideas, las nuevas oportunidades. Encontrar un equilibrio entre mucha diversidad

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