Miopía Del Maketing
Enviado por georeyes • 4 de Julio de 2014 • 1.082 Palabras (5 Páginas) • 169 Visitas
Miopía en la mercadotecnia
Ensayo
Todas las compañías industriales importantes fueron en su momento industria en crecimiento.
La falta de visión que impide a las empresas definir las probabilidades que la mercadotecnia les ofrece es el tema a discutir en este ensayo.
Objetivos fatales:
El autor cita en primer lugar la compañía de ferrocarriles, los gerentes y encargados ejecutivos de dicha industria que parecía ser invencible y eterna, no fueron capaces de definir objetivos, estrategias y planes de acción, proyectados al futuro.
El más grave error que cometieron fue, pensar que poniendo todo el interés e importancia en el aspecto ferroviario, iba a proporcionarles la estadía eterna en la cima, en vez de prestar atención al aspecto de transporte en general. Establecieron planes de actualización centrados en la idea del producto y no en las necesidades del cliente.
La misma suerte corrió Hollywood, menosprecio las compañías televisivas, las cuales ofrecían al cliente satisfacer sus necesidades, sin embargo, solo les interesaba hacer películas, sin detenerse a estudiar y analizar, cuál era la verdadera necesidad del cliente.
De igual forma, las industria del nailon, cristal y de aluminio.
Error en el análisis:
Las compañías anteriormente mencionadas, lo que les hace falta es aquella imaginación y audacia que los hizo grandes en el pasado, el deseo de sobrevivir y satisfacer al público mediante su capacidad y su habilidad.
La sombra de la obsolescencia:
Las mayorías de las industrias y compañías mencionadas en el material, tienen un factor común: se han dormido en los laureles, ellos piensan que son exclusivos y que solo ellos son capaces de proveer los productos y servicios que el cliente consume.
Tienen la certeza de que la producción en masa, abarrotar los almacenes de sus mercancías les garantiza su éxito. Sin embargo, ponen a un lado lo más importante, la necesidad del cliente.
El ciclo de autoengaño:
La historia de todas las industrias en crecimiento, muertas agonizantes, presenta un ciclo de autoengaño:
1) La creencia de que el crecimiento está asegurado, dado el aumento y mayor riqueza de la población.
2) La creencia de que no existe un producto sustituto que represente una competencia verdadera con respecto al producto básico de la industria considerada.
3) Una excesiva fe en la producción en masa y en las ventas de los costos unitarios decrecientes según el aumento en el volumen de producción.
4) Concentración de un producto que puede ser sostenido a experimentación científica cuidadosamente controlada, y que es susceptible de mejora y reducción en su costo de producción.
Mitos en la población:
La creencia de que los beneficios están asegurados dada la existencia de una población en aumento y con creciente poder económico, es una de las ideas más queridas y próxima al corazón en cualquier industria.
Un mercado en expansión evita al fabricante la necesidad de pensar demasiado o emplear su imaginación. Se piensa cuando hay problemas, cuando no lo hay no se pensamientos.
El negocio del petróleo es un penoso ejemplo de como la satisfacción en el propio logro y la confusión mental puede obstinadamente transformar la oportunidad casi en un desastre.
Buscando problemas:
Las industrias se han concentrado en mejorar la eficiencia en los procesos de obtención y procesamiento del producto, y no en la mejora del producto genérico en si mismo o en su mercadeo.
El futuro:
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