Modelo AIDA: Técnica de marketing, publicidad y ventas

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El modelo AIDA en marketing, es importante para encontrar una estrategia de cómo adquirir clientes. Cualquier persona que tomó una clase de mercadotecnia en la universidad debe recordar la pirámide AIDA para el marketing.

Modelo AIDA: Técnica de marketing, publicidad y ventas.

El modelo de AIDA es tal vez la técnica de marketing más conocida entre los no mercadólogos de todos los modelos de marketing clásicos. Muchos expertos en marketing digital también lo encuentran útil, tal vez porque lo aplicamos a diario, consciente o inconscientemente.

Especialmente cuando pensamos cómo hacer que nuestras comunicaciones de marketing digital sean efectivas, debemos de pensar en la técnica AIDA. Básicamente, el objetivo de la técnica AIDA, es brindarle a alguien una comprensión básica de cómo dirigirse a su público de manera correcta. En marketing digital sirve para ver cómo funciona el proceso general de toma de decisiones del consumidor al realizar una compra.

Qué es el modelo AIDA

El Modelo AIDA significa: Atención, Interés, Deseo y Acción. Es un modelo de efecto publicitario que identifica las etapas que un individuo pasa durante el proceso de compra de un producto o servicio. El modelo AIDA se usa comúnmente en marketing, publicidad, estrategias de ventas y campañas de relaciones públicas.

• Atención:

Crear conciencia de marca o afiliación con su producto o servicio.

• Interés:

Generar interés en los beneficios de su producto o servicio. Suficiente interés para alentar al comprador a comenzar a investigar más.

• Deseo:

Hacer tener un deseo por su producto o servicio a través de una ‘conexión emocional’. Mostrando la personalidad de su marca. Es decir, mover al consumidor de: «me gusta» a «quererlo».

• Acción:

Mueva al comprador para interactuar con su empresa y dar el siguiente paso. Es decir, descargando un folleto, haciendo la llamada telefónica, uniéndose a su boletín informativo o en el chat en vivo, etc.

• Retención:

Todos sabemos que esto es clave para la venta ascendente, la venta cruzada, las referencias, la abogacía y la lista continúa. Ya que las empresas también se están centrando en el LTV (Valor del tiempo de vida del cliente).

La «R» adicional (Retención) a veces es agregada por algunos vendedores para mostrar la importancia de la construcción de relaciones en curso para dar el modelo AIDAR.

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Etapas del embudo AIDA durante el proceso de compra.

Creador del Modelo AIDA

Saber quién inventó dicho modelo es importante. El concepto de AIDA es un acrónimo desarrollado en 1898 por el pionero de la publicidad E. St. Elmo Lewis. Describe los pasos que sigue un posible cliente antes de decidir comprar un producto o servicio.

El acrónimo del modelo AIDA significa: Atención, Interés, Deseo y Acción.

Modelo AIDA en ventas

El modelo AIDA se usa ampliamente en mercadotecnia y publicidad. Este modelo aida es usado en las ventas,  ya que describe los pasos o etapas que se producen desde el primer momento en que un consumidor conoce un producto o una marca, hasta el momento en que se realiza la compra.

La técnica AIDA

La técnica AIDA identifica etapas cognitivas que atraviesa un individuo durante el proceso de compra de un producto o servicio. Como tal, la técnica aida es un embudo de compras en el que los compradores van y vienen en cada etapa, para ayudarlos a realizar la compra final.

Ya no es una relación puramente entre el comprador y la empresa, ya que las redes sociales lo han extendido a la consecución de los diferentes objetivos de AIDA a través de la información agregada por otros clientes mediante las redes sociales y las comunidades online.

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Representación del modelo AIDA en las ventas.

Cómo aplicar el método AIDA al Marketing Digital

En cualquier caso, ¿cómo se puede aplicar esto a la planificación de marketing? Podría ser como un modelo de comunicación en lugar de un modelo de toma de decisiones. Ya que identifica a las empresas, cómo y cuándo comunicarse durante cada una de las etapas dado que los consumidores usarán diferentes plataformas, participando en diferentes puntos de contacto y requiriendo información diferente a lo largo de las etapas de varias fuentes.

Por lo tanto, usar esto para ayudar a planificar su campaña de comunicación personalizada puede ser un buen comienzo. Para usar el método AIDA hágase algunas preguntas clave a lo largo de las etapas.

Las siguientes preguntas pueden ayudarlo a crear una estrategia más sólida:

• Atención: ¿Cómo informamos a los compradores sobre nuestros productos o servicios? ¿Cuál es nuestra estrategia de alcance? ¿Cuál es nuestra campaña de concientización de marca? ¿Qué herramientas o plataformas usamos? ¿Cuáles deberían ser los mensajes?.
• Interés: ¿Cómo obtendremos su interés? ¿Cuál es nuestra estrategia de contenido? ¿Prueba social disponible para respaldar nuestra reputación? ¿Cómo hacemos que esta información esté disponible y dónde? Es decir. en el sitio web, a través de videos, valoraciones de los clientes, etc.
• Deseo: ¿Qué hace que nuestro producto o servicio sea deseable? ¿Cómo interactuamos personalmente para hacer una conexión emocional? ¿Chat en línea? Respuesta inmediata a Twitter feed? ¿Compartir sugerencias y consejos?.
• Acción: ¿Cuál es el llamado a las acciones y dónde las ubicamos? ¿Es fácil para los consumidores conectarse y dónde esperarían encontrarlo? Piense en qué canal / plataforma de comercialización está utilizando y cómo participar. Es decir, a través de correos electrónicos, sitios web, páginas de destino (Landing Pages), llamadas entrantes, etc.
• Retención: ¿Cuál es la proposición de retener la lealtad? ¿En qué etapa fomentamos esto en línea y fuera de línea, y cómo?.

Infografía del Modelo AIDA

Nos dimos a la tarea de hacer una infografía que resume lo que es el modelo AIDA. En esta infografía se describe sus distintas etapas de esta técnica que hasta el día de hoy se implementa.

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Infografía del Modelo AIDA.

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