Modelo de Plan de Marketing

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Modelo de Plan de Marketing

1. Visión y Misión de la Empresa

2. Análisis Situacional

3. Segmentación del Mercado Meta: Segmento Meta

4. Posicionamiento del Producto / Servicio

5. Objetivos específicos de marketing

6. Evaluación del Análisis Interno

7. Análisis Situacional Externo

Plan de Marketing

[Haga clic aquí y escriba producto o servicio]

[Haga clic aquí y escriba Nombre de Empresa]

Año: [Escriba Año]

Autores: [Haga clic aquí y escriba nombre de participantes]

VISIÓN

[Haga clic aquí y escriba la VISION]

I - Visión y Misión de la Empresa

Para poder definir la Visión de la empresa, debemos de responder las preguntas a continuación y basándonos en sus respuestas, redactar nuestra visión.

• ¿Qué necesidades trata de satisfacer nuestra organización, externa e internamente?

• ¿Cómo definimos a nuestros usuarios externos e internos?

• ¿Cuál es la razón de ser de la organización, sus valores?

• ¿Qué pretende lograr la organización?

• ¿Qué camino seguirá para lograr su visión?

• ¿Cuándo tiene pensado lograr esta visión?, su horizonte temporal.

Antes de definir la Misión de la empresa, deberá responder las preguntas adjuntas y sobre esa base redactar su Misión.

• ¿Qué tipo de empresa somos?

• ¿Qué actividad desempeña mi negocio?

• ¿Qué tipo de servicios ofrece?

• ¿Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?

• ¿Qué mercados o segmentos atiende mi empresa?

• ¿Qué objetivos a largo plazo persigue?

• De qué manera mi empresa contribuye a sus asociados y a la comunidad?

MISIÓN

[Haga clic aquí y escriba la MISION]

II Análisis Situacional

Desarrollar el análisis de los resultados obtenidos el año anterior. ¿Cuáles son las metas a corto y largo plazo obtenidas? ¿Cuáles son las metas de ventas que se han cumplido? ¿Cuáles son los márgenes de utilidad hasta el momento? ¿Cuál es el presupuesto de operación de la compañía? ¿Cuál es la aportación de cada producto a las utilidades?

Análisis Situacional - Resultados 2004 Proy. 2005

Utilidad / Perdida

Rentabilidad (%)

Vol. de ventas del Servicio (N de atenciones)

Ingresos por ventas

Precio promedio del Servicio

Costos del Servicio

Tasa de crecimiento del mercado %

Participación del Líder %

Margen de contribución del Servicio

Volumen del mercado Total (N atenciones)

% participación Presp. Mkt / Ventas

En esta parte se deberá de hacer un análisis de los resultados obtenidos, en el ejercicio anterior, utilizando los datos recopilados. (Puede colocar cualquier otra información relacionada que considere pertinente)

• ¿Cómo está la participación del servicio?

• ¿Cómo está la rentabilidad del servicio?

• ¿El mercado para el servicio está creciendo o no?

• ¿Cuál es nuestro mercado meta primario?

• ¿Cómo están los costos del servicio?

• ¿Cómo están los márgenes del servicio?

• ¿Cómo están los precios del servicio?

• ¿Cómo están las ventas? Hacer un análisis de ventas. Será muy útil el determinar el ritmo estacional del servicio.

• ¿Cómo se manejaron los presupuestos? ¿Se cumplieron?

• ¿Cómo estamos en el sistema de distribución?

• ¿La publicidad fue efectiva?, ¿Qué logramos?

• ¿Cómo nos fue con la promoción de ventas?, etc.

Estas son algunas de las respuestas que se deben de considerar para nuestro análisis de resultados obtenidos, y observar que implicancias se dan y que obtuvimos en el mercado con esos resultados.

Análisis Situacional – Marketing Mix

Producto / Servicio

[Describa las características de su servicio actual]

Precio

[Describa el comportamiento y características de su precio hasta el momento]

Distribución

[Describa, los canales, cobertura y penetración actuales]

Publicidad

[Describa las características de su publicidad actual]

Promoción de Ventas

[Describa sus diferentes Técnicas de Promoción actuales]

Servicio

[Describa, los servicios pre-venta, durante y post-venta actuales]

Marketing Relacional

[Describa Relaciones Públicas, Mkt. Directo, Fidelización, etc. actuales]

Merchandising

[Describa ]

Niveles de Distribución Física (Logística de Entrada y Logística de salida)

[Describa, ]

Análisis F.D.O.A.

Se deberá rescatar los factores de mayor impacto en el servicio, tanto internos como externos

F.D.O.A.

Puntos fuertes

Aspectos: Liderazgo, gestión, producción servicios de salud, finanzas, tecnología, ¿Ventajas de la propuesta? ¿Capacidades? ¿Ventajas competitivas? ¿PUV's (propuesta única de ventas)? ¿Recursos, activos, gente? ¿Experiencia, conocimiento, datos? ¿Reservas financieras, retorno probable? ¿Marketing – alcance, distribución, awareness? ¿Aspectos innovadores? ¿Ubicación geográfica? ¿Precio, valor, calidad? ¿Acreditaciones, calificaciones, certificaciones? ¿Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? ¿Cultural, actitudinal, de comportamientol? ¿Cobertura gerencial, sucesión?

[Haga clic y enumere]

Puntos débiles

Aspectos: Personal, gestión, producción, finanzas, equipo e insumos, infraestructura, medicamentos, imagen. ¿Desventajas de la propuesta? ¿Brechas en la capacidad? ¿Falta de fuerza competitiva? ¿Reputación, presencia y alcance? ¿Aspectos Financieros? ¿Vulnerabilidades propias conocidas? ¿Escala de tiempo, fechas tope y presiones? ¿Flujo de caja, drenaje de efectivo? ¿Continuidad, robustez de la cadena de suministros? ¿Efectos sobre las actividades principales, distracción? ¿Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan? ¿Motivación, compromiso, liderazgo? ¿Acreditación, etc? ¿Procesos

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