NUEVOS PARADIGMAS

ADMINISTRACION POSMODERNA

Esta página está dedicada a recopilar antecedentes relativos a nuevos enfoques, escuelas, herramientas, filosofías, técnicas e incluso paradigmas relativos a la Administración Moderna o Posmoderna. Casi todas estas palabras son susceptibles de traducir al español, pero lo más probable es que las encuentre con el nombre que aquí aparecen.

INDICE

Outplacement

Kaisen

Outsourcing

Empowerment

Reingeniería

Just in Time

Benchmarking

Balanced Scorecard

Imagen Corporativa

e-commerce

Kanban

Mentoring

Coaching

Calidad Total

Las 7 S

Franchising

Downsizing

Las 5 S

serán tratados sólo a modo de “abstract” a ser complementados por el lector con la bibliografía pertinente.

OUPLACEMENT

Concepto

Desvinculación programada o asistida. Proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a las personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto, para la búsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel o condiciones similares a las de su anterior ocupación, en el menor tiempo posible.

Importancia del Outplacement:

Al ser el trabajo una vinculación personal, social y económica de carácter vital, su pérdida acarrea una serie de trastornos emocionales, entre otros. Algunas empresas utilizan la técnica del Outplacement para aminorar estos trastornos y constituyen una moderna herramienta inserta en la Gestión Estrtégica de los Recursos Humanos

Componentes básicos de una política de Outplacement :

*Desbloquear situaciones de estancamiento laboral, eliminando el costo que significa su postergación

*Establecer un consenso entre los actores organizacionales, evitando un deterioro en el clima laboral y la productividad

*Constituir parte de las políticas sobre Recursos Humanos de una empresa

*Debe ser transparente y difundida a través de la organización

*Involucramientop total de la Dirección Superior

*Debe evitar descapitalización de los recursos humanos, considerando el interés de la empresa.

*Apoyar con medios y herramientas nuevas la reinserción de los trabajadores que deben abandonar la organización

*De manera preferente, debe dirigir los apoyos a los grupos profesionales con mayores dificultades en el mercado del

empleo.

Objetivos del Outplacement:

*Disminuir el periódo de cesantía del personal desvinculado

*Proporcionar respaldo técnico y profesional al desvinculado.

*Convertirse en un proceso administrativo integrado en la vida organizacional

*Apoyo a los directivos que deban desvincular a otros

*Disminuir el impacto psicológico de la desvinculación

*Facilitar la reconversión laboral, la reinserción o el autoempleo

Beneficios del Ouplacement para el empleado:

*Asesoramiento y redefinición de su plan de carrera

*Análisis y desarrollo de técnicas afectivas de búsqueda y selección de em,pleo

*Reducción del tiempo de desempleo

*Proporciona cierto control sobre el futuro

*Reduce los niveles de ansiedad y stress

Beneficios del Outplacement para la Empresa

*Imagen Corporativa

*Responsabilidad Social con sus empleados

*Sentimientos de culpa minimizados

*Mínima perturbación del Cima Organizacional

REINGENIERÍA

Concepto

Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visión de procesos, personal y tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.

También se puede definir como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras

espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad.

Se trata de trabajar mejor, más rápido y más barato que la competencia sin importar la ubicación de ésta, ya sea en el interior del país o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, más rápidos y más económicos los procesos esenciales de la empresa.

El objeto de la reingeniería es el proceso y no la empresa.

Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia y Costo

*La eficacia se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.

*La confiabilidad significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo.

*La eficiencia se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar la transformación de los insumos en rendimientos.

*El factor económico, que implica la transformación del conjunto de insumos en rendimientos y en obtener el costo más bajo posible.

Elementos dinámicos de la Reingeniería

*Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos

*Cambio en el trabajo: de tareas simples a polifuncionales

*Cambios en los roles del trabajador: desde controlados a pensadores y decisores

*Cambios en la formación: desde entrenados a educados

*Cambios en la evaluación del desempeño: de compensación por actividades a compensación por logros

*Cambios en el Desarrollo Profesional: desde desempeño a desarrollo de capacidades

*Cambios valóricos: desde el “jefe paga” a “el cliente es el que paga”

*Cambios en el rol del administrador: de supervisor a entrenador

*Cambios en la estructura organizacional: de jerarquizada a plana

*Cambios en los roles de la Dirección: de jefe a líder

7 pasos para la mejora de procesos

*Definir los límites del proceso

*Observar los pasos del proceso

*Recolectar los datos relativos al proceso

*Analizar los datos recolectados

*Identificar las áreas de mejora

*Desarrollar mejoras

*Implantar y vigilar las mejoras.

Participantes en la Reingeniería

*Líder

*Comité Directivo

*Equipo Multidisciplinario de Reingeniería

*Equipo de Administración del Cambio

*Dueño

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