Naturaleza y Proceso de Consultoría, Conceptualización

Tabla de Contenido

Presentación

Introducción

Horizontes

UNIDAD I: Naturaleza y Proceso de Consultoría, Conceptualización

Descripción Temática

Horizontes

Núcleos Temáticos y Problemáticos

Proceso de Información

1. Naturaleza y Objeto de la Consultoría de Empresas

1.1 Definición de la Consultoría

1.2 Tipos de Servicios

1.2.1 Servicio Profesional

1.2.2 Servicio Consultivo

1.2.3 Servicio Independiente

1.2.4 Servicio Temporal

1.2.5 Servicio Comercial

1.3. Limites de la Consultoría

1.3.1 Nuestra Definición

1.3.2 Alcanzar los objetivos y los fines de la organización

1.4 Solución de problemas gerenciales y empresariales

1.4.1 Descubrimiento y Evaluación de Nuevas oportunidades

1.4.2 Promoción del Aprendizaje

1.4.3 Introducción de Cambios

1.5 Diez maneras principales de utilizar a los Consultores

1.5.1 Facilitación de la información

1.5.2 Facilitación de Recursos de Especialistas

1.5.3 Establecimiento de Contactos y Vinculaciones Comerciales

1.5.4 Facilitación de dictámenes de expertos

1.5.5 Establecimiento de un diagnóstico

1.5.6 Elaboración de propuestas de medidas

1.5.7 Mejora de los sistemas y métodos

1.5.8 Planificación y gestión de los cambios de la organización

1.5.9 Capacitación y perfeccionamiento de los directivos y el personal

1.5.10 Facilitación de asesoramiento personal

1.6 Elementos Fundamentales del método de Consultoría

1.6.1 Las dos dimensiones de la Consultoría

1.6.2 La Consultoría y la solución de problemas

1.7 Resumen del proceso de Consultoría

1.7.1 Iniciación

1.7.2 Diagnóstico

1.7.3 Plan de Acción

1.7.4 Puesta en Práctica

1.7.5 Terminación

1.8 ¿Qué es el Diagnóstico?

1.8.1 Porqué es importante

1.8.2 Para que sirve el diagnóstico

1.8.3 Quién Elabora el Diagnóstico

1.8.4 Qué áreas de la Empresa

1.8.5 Recolección de la Información

1.8.6 Análisis de la Información

1.8.7 El Diagnóstico Participativo

1.8.8 Cuestionario de Autodiagnóstico

1.9 Algunas pautas metodológicas

1.9.1 La utilización de comparaciones

1.9.2 La participación del cliente

Proceso de Comprensión y Análisis

Solución de Problemas

Síntesis Creativa y Argumentativa

Autoevaluación

Repaso Significativo

Bibliografía Sugerida

UNIDAD II: Áreas de Análisis

Descripción Temática

Horizontes

Núcleos Temáticos y Problemáticos

Proceso de Información

2. Áreas de Análisis

2.1 Área de Mercadeo

2.1.1 Funciones

2.1.1.1 Investigación de Mercados

2.1.1.2 Planeación y Desarrollo de Producto

2.1.1.3 Distribución y Logística

2.2 Administración de Ventas

2.2.1 Funciones

2.3 Finanzas y Control de Gestión

2.3.1 Financiamiento

2.3.2 Análisis de Relaciones

2.3.3 Tesorería

2.3.4 Obtención de Recursos

2.3.5 Contraloría

2.4 Producción y Operaciones

2.4.1 Ingeniería del Producto

2.4.2 Ingeniería de Planta

2.5 Talento Humano y Organización

2.5.1 Contratación y Empleo

2.5.2 Capacitación y Desarrollo

2.5.3 Salarios y Sueldos

2.5.4 Relaciones Laborales

2.5.4.1 Áreas Principales de la Consultoría relativa a las relaciones obrero – patrón

2.5.4.2 Disposiciones de los Contratos Colectivos

2.5.4.3 Servicios y Prestaciones

2.5.4.4 Higiene y Seguridad Industrial

2.5.4.5 Planeación Talento Humano

2.6 Tecnología e Información

2.7 Estrategia y Crecimiento

Proceso de Comprensión y Análisis

Solución de Problemas

Síntesis Creativa y Argumentativa

Autoevaluación

Repaso Significativo

Bibliografía Sugerida

UNIDAD III: Estrategia de Mejoramiento

Descripción Temática

Horizontes

Núcleos Temáticos y Problemáticos

Proceso de Información

3. Estrategias de Mejoramiento

3.1 Los Centros de Desarrollo Empresarial

3.2 La Gestión Ambiental

3.2.1 Ventajas para la empresa de incorporar la Calidad Ambiental en su gestión.

3.2.2 Sistemas de Gestión Ambiental

3.2.2.1 Como ha de llevarse a término un proyecto de minimización en la empresa.

3.2.3 Análisis del Ciclo de Vida

3.2.4 Etiquetado Ecológico

3.2.5 Auditorio Medioambiental (AMA)

3.2.6 Certificaciones

3.3 Mejoramiento Continuo

3.3.1 Definiciones del Mejoramiento continuo

3.3.2 Objetivos del Mejoramiento continuo

3.3.3 Importancia del Mejoramiento continuo

3.3.4 Ventajas y Desventajas del Mejoramiento continuo

3.3.4.1 Ventajas

3.3.4.2 Desventajas

3.3.5 Beneficios del Mejoramiento continuo

3.4 Programa de Mejoramiento Continuo

3.4.1 Elementos de un programa de Mejoramiento continuo

3.4.2 Logros de un Programa de Mejoramiento continuo

3.4.2.1 Área de Producción

3.4.2.2 Área Comercial

3.4.2.3 Área Organizacional

3.4.2.4 Área Gestión Integral

3.5 Diseño de la Propuesta

3.6 Informe Final del Consultor

Proceso de Comprensión y Análisis

Solución de Problemas

Síntesis Creativa y Argumentativa

Autoevaluación

Repaso Significativo

Bibliografía Sugerida

Presentación

La educación superior se ha convertido hoy día en prioridad para el Gobierno Nacional y para las universidades públicas, brindado oportunidades de superación y desarrollo personal y social, sin que la población tenga que abandonar su región para merecer de este servicio educativo; prueba de ello es el espíritu de las políticas educativas que se refleja en el proyecto de Decreto Estándares de Calidad en Programas Académicos de Educación Superior a Distancia

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