Negocios CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÁ OESTE.

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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÁ OESTE

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ÉNFASIS EN GERENCIA DE MERCADOTECNIA

MATERIA: ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y ESTRATEGIA DE VENTAS (MER 217)

CLAVE: 24069

INVESTIGACIÓN N°2

TEMA: CIRCULACIÓN DEL CLIENTE EN EL PUNTO DE VENTA

INTEGRANTES:

PROFESOR:

LUIS MUÑOZ

GRUPO:

MEM21

TURNO:

DIURNO

AULA:

C-4

FECHA DE ENTREGA:

15 DE NOVIEMBRE DE 2016

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        i

A)        DISPOSICIÓN INTERNA DEL CLIENTE EN EL PUNTO DE VENTA        1

La Circulación        1

Tipos y disposición del  cliente según el mobiliario        1

Velocidad de circulación        4

Los pasillos        5

Tipos de pasillos        5

B)        SEÑALÉTICA        7

¿Qué es la señalética?        7

Clasificación de la Señalética por su función        7

C)        DISTRIBUCIÓN DE LA MERCANCÍA EN EL PUNTO DE VENTA        9

Canal de distribución        9

Tipos de canal de distribución        10

Tipos de transporte        10

Criterios para la selección de transporte        10

Manejo de productos        11

Proceso de manejo        11

Funciones del Almacén        12

Tipos de Almacén        13

D)        LA GÓNDOLA Y LA CABECERA DE GÓNDOLA        14

Medidas        15

Usos y aplicaciones​ de las góndolas        15

¿Qué es una cabecera de góndola?        16

Tipos de cabeceras        17

E)        EL LINEAL        18

¿Qué es el lineal?        18

Las funciones del lineal        18

La asignación de espacios en el lineal        20

Relación entre el lineal y las ventas        21

F)        ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA        22

La animación del punto de venta        22

El empleo de técnicas de animación        23

Periodo de animación        24

G)        ESCAPARATISMO        25

¿Qué es el escaparatismo?        25

El vendedor silencioso        26

Reglas de oro del escaparate        26

Tipos de escaparates        27

Zonas del escaparate        28

Éxito de un escaparate        29

CONCLUSIONES        30

BIBLIOGRAFÍA        33

INTRODUCCIÓN

En el presente  trabajo vamos a conocer sobre  la disposición interna del cliente en el punto de venta, la cual debe presentar una imagen atractiva del establecimiento y orientar el itinerario de los consumidores.  

La señalética, debe  facilitar la comunicación, ayudar a dirigir los movimientos y flujos de conjuntos. Debe Informar, identificar, orientar, prevenir y persuadir.

Veremos que la Distribución de la mercancía del punto de venta, es aquel conjunto de actividades que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final, y que tiene por objeto precisamente hacer llegar el producto hasta el consumidor. Algunos canales de distribución son: Fabricantes, sucursales de fabricantes, Mayoristas, Minorista, Agentes o corredores.

También hablaremos de otros puntos como: Tipos de Transporte, Criterios Para la selección de Transporte, Manejo de Productos ,Proceso de Manejo, Almacenamiento ,Funciones del Almacén Y Tipos de Almacén

La góndola es un expositor en donde se colocan la mercadería de un comercio.Cada uno de los dos extremos del mueble se denomina cabecera de góndola y es uno de los lugares en los que se colocan los productos destacados o en promoción en el punto de venta.

El lineal se puede definir como todo el espacio destinado en un punto de venta a la exposición de productos.

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