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Enviado por   •  21 de Septiembre de 2015  •  Ensayo  •  265 Palabras (2 Páginas)  •  133 Visitas

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE UNA PC

Recepción del

equipo

Prestación del

servicio

Facturación del

Equipo

Servicio post

entrega

Requerimientos que el cliente solicita en la:

  1. Datos generales
  2. Datos del cliente
  3. Descripción genérica
  4. Observación del equipo
  1. Nombre y modelo del equipo
  2. Fallas y problemas del equipo
  3. Los servicios que la empresa le provee
  4. Información de facturación
  1. Nombre de la empresa o persona física
  2. Forma de pago
  3. Datos del cliente
  4. precio
  1. registro de prestación del servicio
  2. datos del cliente
  3. datos del servicio
  4. calidad del servicio

Descripción de los requerimientos que el cliente solicita en la:

  1. Sirve para saber los datos de la empresa y responsable que te a tenderá
  2. Es para saber datos del cliente que solicito la recepción
  3. Es para saber la marca, modelo y las condiciones del equipo
  4. Es para saber las fallas que presenta el equipo
  1. Para saber cuál es el equipo
  2. Para saber qué es lo que se tiene que arreglar del equipo a prestar
  3. Son los beneficios que dicha empresa le da para su uso
  4. Es para saber los datos del cliente que solicita la prestación
  1. Es para saber qué empresa o el responsable de la facturación
  2. Sirve para saber si la persona ara el pago en efectico etc.
  3. Es para saber la información requerida para hacer la facturación del cliente
  4. Es para saber el monto a pagar por la facturación
  1. Esto es para saber la fecha en que se hiso el servicio post entrega
  2. Es para tener los datos del cliente que solicito el servicio post entrega
  3. Sirve para tener los motivos, descripción, duración y los recursos involucrados de dicho servicio
  4. Es la forma en que te atiende la empresa

DESARROLLO

...

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