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Enviado por JosEe Di LuCas • 21 de Septiembre de 2015 • Ensayo • 265 Palabras (2 Páginas) • 133 Visitas
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE UNA PC |
| Recepción del equipo | Prestación del servicio | Facturación del Equipo | Servicio post entrega |
Requerimientos que el cliente solicita en la: | - Datos generales
- Datos del cliente
- Descripción genérica
- Observación del equipo
| - Nombre y modelo del equipo
- Fallas y problemas del equipo
- Los servicios que la empresa le provee
- Información de facturación
| - Nombre de la empresa o persona física
- Forma de pago
- Datos del cliente
- precio
| - registro de prestación del servicio
- datos del cliente
- datos del servicio
- calidad del servicio
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Descripción de los requerimientos que el cliente solicita en la: | - Sirve para saber los datos de la empresa y responsable que te a tenderá
- Es para saber datos del cliente que solicito la recepción
- Es para saber la marca, modelo y las condiciones del equipo
- Es para saber las fallas que presenta el equipo
| - Para saber cuál es el equipo
- Para saber qué es lo que se tiene que arreglar del equipo a prestar
- Son los beneficios que dicha empresa le da para su uso
- Es para saber los datos del cliente que solicita la prestación
| - Es para saber qué empresa o el responsable de la facturación
- Sirve para saber si la persona ara el pago en efectico etc.
- Es para saber la información requerida para hacer la facturación del cliente
- Es para saber el monto a pagar por la facturación
| - Esto es para saber la fecha en que se hiso el servicio post entrega
- Es para tener los datos del cliente que solicito el servicio post entrega
- Sirve para tener los motivos, descripción, duración y los recursos involucrados de dicho servicio
- Es la forma en que te atiende la empresa
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DESARROLLO
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