Nombre del trabajo: “Trabajo Final, Habilidades de Negociación”

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Nombres:

Ricardo Lara Martínez

Karla Ivonne Mandujano Martínez

Nombre del trabajo: “Trabajo Final, Habilidades de Negociación”

Fecha de entrega: 23-05-15

Campus: Hispano

Carrera: Administración

Nombre del maestro: Edgar Benítez

1.- Definición de objetivos

 Saber qué, cómo, dónde y por qué debo vender algo. Así también saber qué no quiero.

1. Definición de objetivos.

Somos una empresa de mobiliario (mesas, sillas, sillones, barras, etc.)  buscamos proveer inicialmente a nivel nacional con proyección a largo plazo a nivel internacional a la empresa ALSEA.

ACTIVIDAD ECONÓMICA: Alsea es el operador líder de establecimientos de comida rápida, cafeterías y comida casual en américa latina y España.

PRINCIPALES PRODUCTOS Y/O SERVICIOS: Opera Dominós, Starbucks, Burger King, Chili’s, California Pizza Kitchen, P.F. Chang’s, Italianni’s, Vips, El Portón, The Cheesecake Factory, Foster’s Hollywood, La Vaca Argentina, entre otras.

1. Qué si quiero.

Lo que estamos buscando, es lograr ser el principal proveedor de mobiliario a nivel nacional de la empresa Alsea.

Satisfacer las necesidades de nuestro cliente potencial, sin dejar de lado el margen de utilidad que buscamos obtener.

Lograr un distintivo dentro de cada establecimiento de Alsea, que sea característico de nuestra marca.

1. Cuándo y cómo sí lo quiero.

Deseamos lograr una negociación GANAR-GANAR, en donde ambos salgamos beneficiados con los términos de la misma.

Queremos que sea una negociación, clara sin nada oculto y lograr de esta manera rápidos acuerdos, que nos permitan ahorrar tiempo y comenzar con las ganancias lo antes posible.

1. Definido en términos muy específicos.

• Ser el principal proveedor de mobiliario a nivel nacional
• En un periodo de largo plazo, poder proveer a nivel internacional
• Lograr que nuestra marca sea distintivo de Alsea
• Obtener las ganancias que tenemos consideradas
• Lograr  un contrato mínimo de 5 años con Alsea

1. Define tu acuerdo o condición ideal.

La condición ideal para que nuestra negociación sea efectiva y exitosa, debe de darse bajo un clima cordial, sin ejercer presión y sin mostrarnos desesperados en lograr ser los proveedores.

Usaremos un lenguaje claro y conciso, siendo elocuentes al demostrar quienes somos y que es lo que estamos ofreciendo como empresa.

Buscaremos detectar las necesidades mediante un proceso de preguntas, tenemos la certeza de que como empresa podemos llegar a cubrirlas ya que contamos con un catálogo amplio.

De igual manera, nuestros costos son los adecuados. Somos una empresa Socialmente Responsable, que utiliza materiales de la mejor calidad, buscando aquellos que puedan ser reutilizados.

2.-Identificar el margen de movilidad:

 Saber hasta dónde puedo ganar sin perjudicar; y hasta donde puedo ceder sin perder.

2.1 Identificación de mi margen de movilidad.

Para lograr lo que nosotros queremos, que en este caso es lograr ser proveedores de mobiliario, tenemos contemplado ofrecer muestras gratis de nuestros productos estrella.

En base a la detección de necesidades, enviaremos los muebles que se acoplen a lo que el cliente nos está requiriendo, hemos contemplado amueblar por completo y sin costo una tienda de cada uno de sus giros.

2.2 Hasta dónde no me conviene.

Podríamos estar arriesgando demasiado, en dado caso de que el cliente no se decida en querer trabajar con nosotros, ya que al amueblar cada tienda, estaríamos perdiendo, pero en caso contrario, podemos llegar a ganar suficiente dinero, y estos muebles de cortesía no representarán ninguna pérdida para nosotros

2.3 Hasta dónde no le conviene.

Alsea al ser una empresa con presencia en diferentes países, podría no convenirle cambiar de proveedor de mobiliario, ya que de cierto modo, ya es bien ubicada por su decoración e instalaciones también se estaría arriesgando al probar con nosotros, a pesar de que le conviene ya que estamos ofreciendo:

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