Normas ISO (Organismo Internacional de Normalización o Estandarización)
Enviado por Layas Frank • 17 de Noviembre de 2017 • Tesis • 2.780 Palabras (12 Páginas) • 286 Visitas
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA – APURE
Normas ISO (Organismo Internacional de Normalización o Estandarización)
Profesor: Participantes:
Castillo Jose -Colmenares Alexa
-Layas Franklin
-Pantoja Zulexy.
C.I 25289737
-Rangel Alba
-Pérez Alexis
Sección 08S-1903-D1
San Fernando, 17 de Noviembre del 2017.
Índice
Pag
Introducción
Normas ISO (organismo internacional de estandarización)
Normas ISO 9000
Normas ISO 14001
Normas ISO 14004
Normas ISO 14010
Normas ISO 14012
Normas ISO 14020
Normas ISO 14021
Normas ISO 14022
Normas ISO 14023
Normas ISO 14024
Normas ISO 14025
Normas ISO 14031
Conclusión
Bibliografía
INTRODUCCIÓN
Toda empresa u organización requiere de normas o directrices para garantizar la calidad de los productos y servicios. Para esto es necesario una planificación y, sobre todo un modelo de gestión y organización muy claro. Esto ayuda a la eficacia de la propia empresa, tanto a nivel organizativo como a alcanzar los objetivos que se haya marcado y mejorar los procesos continuamente. Además de mejorar la propia imagen de la empresa y permite la satisfacción del cliente. Cabe destacar, que las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos, establecidas por la Organización Internacional de Normalización. Se enfocan en áreas como calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo. Siendo las partes interesadas: los clientes, los proveedores, contratistas y la comunidad.
Las Normas ISO aportan a las empresas una serie de procedimientos que garantizan el buen funcionamiento de todos los departamentos de la organización. Estas permiten que las empresas crezcan y utilicen todos sus recursos. Sirven de ayuda tanto a grandes organizaciones como a pequeñas empresas. Los procedimientos de aplicación y los registros que aportan permiten aplicar las técnicas empresariales más actuales y mejorar continuamente en la gestión de toda organización, impulsando la eficiencia en las operaciones. La aplicación de las normas ISO hacen que la empresa y su marca gane un reconocimiento internacional y proporciona el impulso que necesita para emprender un crecimiento continuo y con grandes beneficios.
Dentro de estas se pueden destacar las normas ISO 9000 basadas en aspectos sobre calidad y su gestión. El Sistema de Gestión de la Calidad significa disponer de una serie de elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo y Registros. Es decir; funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los Clientes. Es por ello, que la Organización (Empresa o Compañía) debe establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma ya que incluye todos los procesos de forma global. De igual forma están las normas ISO 14000 las cuales están orientadas a mejorar la gestión del ambiente estableciendo una serie de parámetros con el fin de preservar y proteger el medio ambiente. Además implica el desarrollo de requisitos concretos de los Sistemas de Gestión Ambiental, la Auditoría Ambiental, el Eco-Etiquetado y el ciclo de vida de Productos, Servicios y Procesos dentro de las aspiraciones de las Organizaciones.
Las Normas Internacionales ISO proporcionan muchos beneficios para las empresas en todo el mundo, tanto en los países industrializados como en desarrollo ya que proporcionan técnicas para las especificaciones de los productos y servicios que pueden aumentar la eficiencia de los procesos por lo que permite brindar oportunidades en el futuro.
Normas ISO (Organismo Internacional de Normalización)
Las Normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación, simplificación y unificación de criterios a las empresas y organizaciones, con el objeto de reducir costos y aumentar la efectividad de productos y servicios. Este fue creado en 1947, el cual cuenta con 91 Estados miembros, que son representados por organismos nacionales de normalización. Existen muchas normas ISO y estas son actualizadas de forma periódica y se crean nuevas. Se agrupan por familias o series, cada una de ellas con una nomenclatura específica. Dentro de estas categorías se encuentran:
-Gestión de Calidad (serie ISO 9000)
-Gestión del medio ambiente (serie ISO 14000)
La ISO 9000: proporciona los conceptos fundamentales y el vocabulario que van a permitir crear un sistema de gestión de la calidad y así mismo establecer la base para otras normas que de igual forman están enfocadas en los sistemas de gestión de la calidad. Por lo que esta norma internacional propone un sistema bien definido donde se integran conceptos, principios, procesos y recursos fundamentales sobre la calidad que ayudan a las empresas u organizaciones a conseguir sus objetivos. Además esta puede aplicarse a cualquier actividad industrial o comercial orientada a la producción de bienes y servicios. Por otra parte, la ISO 9000 también especifica los términos y definiciones que se aplican a todas las normas de sistema de gestión de la calidad y entre estas están:
La ISO 9001: Está enfocada en la gestión y requisitos para el control de todos los procesos destinados a un sistema de gestión de la calidad, es decir; que permite gestionar y controlar de manera continúa la calidad de todos los procesos de una empresa. Por lo que ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes. Además esta norma dota a las empresas de un sistema de gestión de la calidad basado en los estándares normalizados de aceptación y reconocimiento internacional. Cabe resaltar, que la misma es aplicable a cualquier empresa sin importar el tamaño de la organización, esta norma es la de mayo reconocimiento sobre gestión de la calidad a nivel mundial.
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