Normas Internacionales

1.- Desarrollar una estrategia Valorizada y definir los mecanismos de implementación específicos

Estrategia

En primer lugar la estrategia de Malix se debería enfocar en aumentar la participación en el mercado de armado y ventas de computadores, como se puso anteriormente en el caso, Lo que se debería lograr es aumentar las ventas actuales en un 17% sobre las ventas actuales para recuperar la participación de mercado.

Otro punto a considerar en la estrategia es el horizonte de tiempo que sería de corto plazo desde 1 años hasta 5 años como máximo, en el caso de no estar cumpliendo dicha estrategia se deberían implementar acciones correctivas para el logro adecuado de esta.

Mecanismos de Implementación estratégicos

• Establecer un presupuesto de ingreso que tiene como objetivo principal controlar el % de participación de mercado, además sirve para ver las areas en las cuales se debe invertir más, como se puede apreciar el área de post-venta es un punto importante a considerar, en la medida de contar con garantías eficaces para los clientes en el caso de fallas que presenten los productos y conllevara al objetivo trazado de mejorar la percepción por parte de los clientes.

• Establecimiento de controles formales, ya sean procedimientos, políticas, normas que ayuden a mejorar lo que deben hacer los trabajadores de cada área con el fin de ser más eficiente y contribuir de mejor manera al logro de objetivos organizacionales , esto se puede cumplir con el ejemplo de los altos ejecutivos

• Respecto al estilo de dirección el más recomendable es el democrático ya que los directivos mantienen un equilibrio entre autoridad y libertad de los empleados en la toma de decisiones, se debería dar un espacio a lo técnicos de Malix que expusieran sus ideas, para terminar con el problema de las fallas en las fuentes de poder de los ordenadores, además de permitir que haya una mayor descentralización en la toma de decisiones al interior de la empresa.

• Dentro de la cultura organizacional se deben ver las necesidades que tiene la empresa las cuales son lograr una mayor participación de mercado, se debe mejorar las costumbres y hábitos de los empleados a fin de contar con personal capacitado en el desarrollo de sus funciones, principalmente el trabajo en equipo dentro de Malix, el objetivo principal promover una imagen cordial de trabajo dentro de la empresa.

• Educar a la comunidad sobre las consideraciones que debe tener el manejo de los computadores y los riesgos asociados , elaboración de manuales explicativos y servicio post-venta , además de contar con garantías eficaces en el caso de falla de los computadores.

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