Oportunidades y amenazas Sprint Nextel Corporation

        Oportunidades y amenazas Sprint Nextel Corporation

Oportunidades

• Alto nivel de satisfacción del cliente: la compañía con su departamento dedicado de administración de relaciones con los clientes ha logrado alcanzar un alto nivel de satisfacción del cliente entre los clientes actuales y un buen valor de marca entre los clientes potenciales.

• Las competencias centrales de la organización pueden ser un éxito en el campo de otros productos similares.

• Tasa de inflación más baja: la baja tasa de inflación trae más estabilidad en el mercado, permite créditos a tasas de interés más bajas para los clientes de Sprint Corporation.

• Nuevos clientes del canal en línea: en los últimos años, la empresa ha invertido una gran cantidad de dinero en la plataforma en línea. Esta inversión ha abierto un nuevo canal de ventas para Sprint Corporation. En los próximos años, la empresa puede aprovechar esta oportunidad conociendo mejor a sus clientes y atendiendo sus necesidades utilizando el análisis de big data.

• La nueva tecnología ofrece una oportunidad para que Sprint Corporation aplique una estrategia de precios diferenciada en el nuevo mercado. Le permitirá a la empresa mantener a sus clientes leales con un gran servicio y atraer nuevos clientes a través de otras propuestas orientadas al valor.

• El desarrollo del mercado dará lugar a la dilución de la ventaja de la competencia y permitirá a Sprint Corporation aumentar su competitividad en comparación con los demás competidores.

• Nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor pueden abrir un nuevo mercado para Sprint Corporation. Proporciona una gran oportunidad para que la organización cree nuevas fuentes de ingresos y se diversifique en nuevas categorías de productos también.

• La nueva política impositiva puede tener un impacto significativo en la forma de hacer negocios y puede abrir nuevas oportunidades para que jugadores establecidos como Sprint Corporation aumenten su rentabilidad.

• Apertura de nuevos mercados debido a un acuerdo gubernamental: la adopción de un nuevo estándar de tecnología y un acuerdo de libre comercio del gobierno ha brindado a Sprint Corporation la oportunidad de ingresar a un nuevo mercado emergente.

Amenazas

• El aumento de la tendencia hacia el aislacionismo en la economía  puede llevar a una reacción similar de otros gobiernos, lo que tiene un impacto negativo en las ventas internacionales.

• Cambiar el comportamiento de compra del consumidor del canal en línea podría ser una amenaza para el modelo existente de cadena de suministro impulsado por la infraestructura física.

• La imitación del producto falsificado y de baja calidad, también es una amenaza para el producto de Sprint Corporation, especialmente en los mercados emergentes y los mercados de bajos ingresos.

• El aumento del nivel de pago, especialmente los movimientos como $ 15 por hora y el aumento de los precios, pueden generar una gran presión sobre la rentabilidad de Sprint Corporation.

• La compañía puede enfrentar demandas en varios mercados dados: leyes diferentes y fluctuaciones continuas con respecto a los estándares de productos en esos mercados.

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• Suministro regular de productos innovadores: a lo largo de los años, la empresa ha desarrollado numerosos productos, pero a menudo estos responden al desarrollo de otros jugadores. En segundo lugar, el suministro de nuevos productos no es regular, lo que lleva a oscilaciones altas y bajas en el número de ventas durante un período de tiempo.

• Las nuevas tecnologías desarrolladas por el competidor o el distribuidor del mercado: podrían ser una seria amenaza para la industria en el mediano y largo plazo.

Retos estratégicos para mejorar su funcionamiento.

Las Corporaciones de Sprint Nextel pueden mejorar:

1. Seguir Desarrollando un servicio al cliente de mejor calidad.
2. Sprint debe desarrollar tecnología que esté alineada con sus competencias principales.
3. Sprint Corporation debe desarrollar una estrategia de liderazgo de costos.
4. Sprint debe desarrollar en mercados en países en desarrollo.

Si Sprint puede alcanzar estos objetivos mencionados, la corporación será más competitiva tanto a nivel nacional como internacional y mejorará su rentabilidad en el futuro.

Conclusión

Sprint Corporation puede fortalecer su competitividad brindando un servicio al cliente de mayor calidad, desarrollando tecnología de vanguardia, reduciendo los costos de las actividades operacionales y brindando servicios a bajo precio e incursionando en los mercados internacionales. Al proporcionar un mejor servicio al cliente, Sprint ganará confianza en los clientes que han perdido en el pasado y recuperará cuotas de mercado al ganar reputación como corporación orientada al cliente. El desarrollo de tecnología le permitirá a Sprint obtener la ventaja de ser el primero en nuevos mercados. La reducción de costos permitirá que Sprint sea más competitivo porque los clientes responderán a un punto de fijación de precios más barato que está empaquetado con alta calidad de servicio. 

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