Organización del capital humano

Universidad de occidente

Campus Culiacán

Maestría en Administración Especialidad en Finanzas

Índice

Análisis FODA 2

Factores críticos de éxito 6

Organización del capital humano 6

Estrategias de mejora de mi empresa 6

BechMarking 6

Outsorcing 6

Misión, visión, valores 6

Estrategias, objetivos y metas 6

Programa de integración de personal 6

Políticas de personal – generar el ambiente de trabajo 6

Condiciones de trabajo 6

Evaluación de desempeño 6

Análisis FODA

1.- Acerca de mis clientes:

Preguntas Respuesta

1. Sé quién es mi cliente 2

2. Sé cuánto me compran mis clientes 0

3. Se cada cuándo compran 0

4. Sé por qué me compran mis clientes 2

5. Sé por qué eligen una marca, producto

o servicio en lugar de otro 0

6. Sé cuál es el beneficio esperado por mis clientes 2

7. Sé qué productos o servicios esperan mis clientes 2

8. Sé qué servicios adicionales prefiere mi cliente 3

9. Sé qué artículos o servicios me brindan la mayor utilidad 2

Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 13

2.- Acerca de tus competidores:

Preguntas Respuesta

1. Sé quién es mi competidor directo 1

2. Sé quién podría convertirse en mi competidor 3

3. Sé qué servicios ofrecen mis competidores 3

4. De los productos o servicios que yo ofrezco

Sé cuáles los sustituyen 3

5. Sé quiénes compran a mis competidores 3

6. Sé por qué compran a mis competidores 3

7. Sé cómo me comparan los clientes con mis competidores 3

8. Conozco los planes de la competencia 3

9. Sé cuáles son mis ventajas competitivas respecto

A mis competidores 3

10. Sé cuáles son las ventajas y desventajas que tiene

Mi negocio con respecto a mis competidores 3

Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 28

3.- Acerca de tus proveedores:

Preguntas Respuestas

1.-Sé quién es mi proveedor 1

2.- Sé quiénes podrían ser nuevos proveedores 3

3.-Mis proveedores me ofrecen descuentos 3

4.- Mis Proveedores me entregan a tiempo 0

5.- A mis proveedores les importo como cliente 1

6.- Conozco las condiciones de ventas de todos

Los posibles proveedores 1

7.- Mis proveedores conocen mis necesidades 0

8.- Mis proveedores me ofrecen crédito 1

9.- Estoy satisfecho con el servicio de mis proveedores 1

10.- Sé quienes son los proveedores de mis competidores;

qué ventajas y desventajas tienen comparados con

mis proveedores 0

Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 11

4.- Acerca de otros factores

Preguntas Respuestas

1.- Estoy enterado de los cambios que ocurren en la

Economía 0

2.- Conozco los impactos que los cambios económicos

Pueden tener en mi negocio 2

3.- Sabría qué medidas tomar, en caso de cambios en la

Situación económica del país 0

4.- Conozco avance tecnológico que me podrían

Ayudar en el negocio 3

5.- Conozco lo que mis competidores están haciendo

Con nuevas tecnología 2

6.- Estoy atento a los cambios socioculturales

Que ocurren a mí alrededor 2

7.- Me anticipo en mis productos (o servicios) a los

Cambios socioculturales que observo 1

8.- Conozco los productos (servicios) con los cuales

Compito a partir de la apertura comercial 2

9.- Estoy atento a los cambios que se están dando

Como resultado de la apertura comercial 2

10.- Me estoy adaptando para hacer frente a las posibles

Consecuencias que me pueda ocasionar la apertura 1

Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 15

5.- Acerca de tus habilidades:

Preguntas Respuestas

1.-Conozco cuáles son las actividades críticas

De mi negocio 0

2.- Poseo las habilidades 2

3.- Me aseguro de asignar las actividades críticas

A la gente adecuada 2

4.- Me aseguro de contratar gente con las habilidades 0

5.-Me aseguro de capacitar a las personas para que

Hagan bien sus actividades 3

6.- Me aseguro de siempre 1

7.- Conozco las habilidades que tienen mis competidores 2

8.- Me preocupo por ser el mejor en el negocio 3

Los mejores en el negocio 2

9.- Hago que mis empleados se preocupen por ser

Los mejores en el negocio 3

10.- Me actualizo para tratar de ser el mejor en el negocio 3

Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 21

6.- Acerca de tus estructuras:

Preguntas Respuestas

1.- Conozco cuáles son las tareas que hay que llevar

a cabo en el negocio 3

2.- Asigno las tareas de una mera ordenada 1

3.- Cada quién sabe qué es lo que tiene que hacer 1

4.- Cada quién hace lo que tiene que hacer 1

5.- Mi personal está agrupado por áreas comunes 2

6.- Cuando doy a alguien una responsabilidad, le doy

También la autoridad para cumplirla 2

7.- Cuando doy a alguien una responsabilidad,

Yo no me meto en lo que hace 2

8.-Las órdenes las doy a través de los jefes de las

Distintas áreas y no me los “brinco” 0

9.- Me entero rápido de lo que ocurre en el negocio 1

10.-Mis empleados se enteran de lo que yo quiero

Que se haga 2

Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 15

7.- Acerca de tus recursos:

...