Origen del Conflicto, Habilidades Directivas II

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CAMPUS COALCOMÁN

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

“Habilidades Directivas II”

Ensayo: “Origen del conflicto”

Presenta: Elena Guadalupe Hernández Vázquez

Asesor: C.P. Karla Dalila Contreras Moreno

Coalcomán, Michoacán.

A 17 de febrero de 2020

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Empezaremos definiendo qué es un conflicto para poder adentrarnos y abordar el tema de la mejor manera posible; un conflicto es la diferencia de intereses u opiniones entre una o más partes sobre determinada situación o tema.

El conflicto es luz y sombra, peligro y oportunidad, estabilidad y cambio, fortaleza y debilidad, el impulso para avanzar y el obstáculo que se opone. Todos los conflictos contienen la semilla de la creación y la destrucción. (Sun Tzu: “El arte de la guerra”, 480-211 a.c.).

El conflicto es la interacción de personas interdependientes que perciben objetivos incompatibles e interdiferencias mutuas en la consecución de esos objetivos. (Folger, 97).

Como nos icen indirectamente las definiciones de conflicto, este es originado por la existencia de la incompatibilidad entre dos cosas u objetos, y estos de alguna manera pueden tener el mismo peso para la persona que se encuentra ante dicha situación. En este punto, la persona se encuentra motivada al mismo grado para alcanzarlos, aun sabiendo que estos son incompatibles.

Así como existen muchas definiciones de conflicto, existen diversas clasificaciones de conflicto, según el autor que se tome como referencia.

En este caso tomaré la clasificación y tipología según Moore donde identifica cinco tipos de conflictos en función de sus causas.

• Los conflictos de relación:

Este tipo de conflictos son debidos a las emociones negativas, las falsas percepciones de la situación, inclusive la escasa o nula comunicación, llegando a ser conflictos irreales (Coser, 1956) o innecesarios (Moore, 1986), de la misma manera nos dice que este tipo de conflicto no contenga las condiciones objetivas para un conflicto. Los problemas de relación generalmente llevan a discusiones, conduciendo a la larga a un progresivo conflicto destructivo.

• Los conflictos de información:

Surgen cuando una persona es falta de información necesaria al tomar una decisión y que esta sea correcta; en otros casos, estar mal informada o incluso tomar por irrelevante información y dar por hecho cosas. Algunos de los conflictos de información son innecesarios, como los causados por información insuficiente entre las personas del conflicto. Coloquialmente hablando, lo conocemos como un “chisme”.

• Los conflictos de intereses.

Estos conflictos están causados por la competencia dada entre necesidades cuando estas son incompatibles. Resultan cuando una o más partes creen que para que sus necesidades sean satisfechas deben de ser sacrificadas las de alguien más, dando origen al conflicto. Este tipo de conflictos están basados en cuestiones sustanciales (como dinero, tiempo, etc.), de procedimiento (la forma en que se pueda resolver el problema en cuestión), o psicológicos (confianza, mantener el juego limpio, participar adecuadamente, etc.). En cada una de estas deben de haberse satisfecho necesidades de ambas partes.

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