PAUTAS PARA EL AUTODIAGNÓSTICO - Maestría en Administración de Riesgos

[pic 1]

PAUTAS PARA EL AUTODIAGNÓSTICO - Maestría en Administración de Riesgos, Grupo 0007

Ivonne Tatiana Sánchez Mena

Elizabeth Tatiana Arroyave Cataño

Melissa Andrea Arias Lopera

Luis Javier Pérez González.

1. Objetivo general:

Definir los indicadores de gestión que serán utilizados en el logro de los objetivos estratégicos y operativos de la Auditoría Interna de Servicios de Salud IPS Suramericana, lo cual a su vez servirá para: medir el progreso, en el cumplimiento de una experiencia homogénea de servicio Sura, y en el cumplimiento de la gestión de riesgo en salud con una atención y nivel de servicio que generen valor para el cliente

Objetivo Específico del Diagnóstico:

Analizar para la compañía Servicios de Salud IPS Suramericana, si la organización tiene definidas políticas, normas y estructuras ademas de identificar la integridad y los valores éticos de dicha organización analizando el componente de Ambiente de Control según la metologia integral COSO III y la herramienta de autodiagnóstico para empresas del sector privado.

1. Hallazgos:

En la compañía Servicios de Salud IPS Sura se encuentran, bien definidas las políticas, las normas y las estructuras; se identifica una cultura organizacional ética y de servicio. Hay una adecuada promoción, de la integridad y los valores éticos. Sin embargo, no se logra identificar un área de control interno y las actividades de auditoria son enfocadas en el proceso de salud, pero no en el proceso operativo y de continuidad del negocio. El ambiente de control queda con una calificación de 77.2 sobre 100 aceptable con oportunidad de mejora

[pic 2]

1. Propuesta de Mejora:

Para el componente de ambiente, que habla de la cultura de control de la organización es de vital importancia crear y formalizar un área de control interno que, como sistema, tenga un alcance más amplio que la auditoria que hay hoy. Esta área deberá desarrollar los indicadores de gestion y evaluación del control interno. Se presentan propuestas de mejora a los puntos con resultado más crítico.

Conclusiones:

1. Un sistema de control organizacional garantiza la coherencia y la consistencia a los demás sistemas administrativos de la compañía Servicios de Salud IPS Suramericana.
2. La implementación de un sistema de control interno en el marco de una metodología tipo COSO III, da una seguridad razonable a Servicios de Salud IPS Suramericana, en la administración de los riesgo que le permitan garantizar resultados en Servicios, Impacto en salud y sostenibilidad financiera.
3. Este ejercicio con el componente del ambiente de control demuestra que un sistema de control interno permite establecer, las formas de actuación en todos los niveles de la compañía Servicios de Salud IPS Sura.
4. La compañía Servicios de Salud cuenta con una base importante en el ambiente de control al contar con visibles y sólidos valores éticos,  adicionalmente unos muy expuestos y trabajados principios corporativos, por lo que complementar con la creación de un área propia de control interno y administración del riesgo es costo – efectivo a mediano y largo plazo.

BIBLIOGRAFIA:

• para la Gestión, C., & Institucional, D. (2019). Manual Operativo del Modelo Integrado de Planeación y Gestión.
• Restrepo, M. R. A. (2007). Control organizacional:¿ sistema o agregado de elementos? AD-minister, (11), 80-96.
• Chilón Amambal, J., & Sánchez Albornoz, R. J. (2020). Control Interno en el ámbito Empresarial: Factor Determinante en la Entidad.
• Quinaluisa Morán, N. V., Ponce Álava, V. A., Muñoz Macías, S. C., Ortega Haro, X. F., & Pérez Salazar, J. A. (2018). El control interno y sus herramientas de aplicación entre COSO y COCO. Cofin Habana, 12(1), 268-283.

...