PENSAMIENTO CRITICO. Planeación estratégica

Evidencia 1. Reporte final sobre el caso

Debido a la crisis económica mundial Jet Airways decidió tomar acciones extremas y despedir al 20% de su personal aproximadamente lo que ocasiono un descontento de alrededor de 300 personas que mostraron su inconformidad y tristeza mediante diversas manifestaciones celebradas en las afueras de las instalaciones de la compañía y pistas de aterrizaje, hasta llegar por diversos medios de comunicación al dueño de la compañía (Goyal), lo que ocasiono se retractara a esta decisión casi de manera inmediata, al no poder aguantar ver a dichas personas llorar, por lo que decidió dar marcha atrás y reinstalar de nueva cuenta al personal despedido.

Propuestas de solución

Opción #1: Planeación estratégica

Por cuanto, mal podría hablarse de planificación estratégica si al momento de diseñar el plan no se tiene claro lo que se desea hacer y a donde se desea llegar, de allí que la planificación estratégica sea un proceso mediante el cual, se prevé lograr situaciones objetivas, determinando el poder y la potencialidad de los actores que actúan en escenarios cambiantes, con tiempos críticos, y siempre bajo condiciones de incertidumbre (Corredor, s.f.), por lo tanto el realizar una planeación estratégica podría haber generado otro tipo de decisiones del corporativo y no tener que generar mayores costos a la compañía despidiendo personal y recontratándolo en muy corto tiempo.

“La planeación implica definir los objetivos de una organización, establecer una estrategia global para lograr estos objetivos y desarrollar planes para las actividades laborales de la organización.  Los cuatro propósitos de la planeación son dar dirección, reducir la incertidumbre, minimizar el desperdicio y la redundancia y establecer los objetivos o estándares utilizados en el control” (Robbins, 2010). Conforme a lo que comenta Robbins, podemos entender que la presidencia y comité de Jet Airways no conto con una planeación previa, ni una estrategia coordinada ya que nunca evaluaron otra opción para evitar despedir a 1,900 empleados y definitivamente no se tomó la mejor decisión para no verse afectados de esa manera. Por lo que considero que la directiva de la empresa debió aplicar una planeación previa para contar con una estrategia global de la compañía y no crear incertidumbre que puede llegar a generar tener a empleados descontentos o preocupados con la situación de la compañía. Adicional esto puede llegar a implicar en la imagen de la compañía lo que seguramente puede generar una disminución de las ventas por el impacto social que género en ese momento la compañía.

Opción #2: Realizar un análisis FODA

Realizar diagnósticos en las organizaciones laborales es una condición para intervenir profesionalmente en la formulación e implantación de estrategias y su seguimiento para efectos de evaluación y control (Allarie y Firsirotu, 1985; Bryson y Bromiley, 1993; Hax y Majluf, 1984) El éxito de la dirección es diseñar estrategias a partir de las que la organización realiza de la mejor manera, obviamente tratando de evitar las estrategias cuya probabilidad de éxito se encuentre en función de los pasivos competitivos (Wilhelm, 1992).

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