PLAN DE ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO PARA EL BIENESTAR
Enviado por Abby Juarez • 4 de Diciembre de 2017 • Documentos de Investigación • 2.073 Palabras (9 Páginas) • 321 Visitas
V. Plan de Organización
En este apartado, se trata de demostrar que el equipo promotor del centro turístico esta capacitado para afrontar y sacar adelante la nueva empresa que se está insertando en el mercado. Internamente, trata de asignar las distintas responsabilidades a las distintas personas que van a laborar en el centro turístico.
5.1 Objetivos y políticas
El centro turístico debe precisar con exactitud y cuidado, la misión que se va a seguir con el fin de alcanzar una rentabilidad por medio de las estrategias exitosas. Los siguientes objetivos son, aquellos resultados que el centro turístico prentende alcanzar a corto, mediano y largo plazo además de las situaciones a las cuales pretende llegar.
Objetivos
- Contratar personas cualificadas, pensando en el desarrollo de la empresa, más que en cubrir rápidamente un cargo en específico.
- Evaluar la productividad del personal una vez por mes vía capacitación permanente para promover la eficacia y eficiencia.
- Otorgar compensaciones equitativas a partir del reflejo de resultados para ayudar a mantener la motivación.
- Proporcionar las condiciones de higiene y seguridad para obtener un ambiente adecuado en el trabajo.
- Desarrollar en los trabajadores de la empresa el sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el compromiso con el centro turístico.
Políticas
- Politíca de ingreso: Se incorporará como parte del centro turístico, al personal de la más alta calidad profesional cuyas competencias se encuentren en concordancia con las exigencias y objetivos de la empresa a través de procedimientos técnicos y transparentes, no discriminatorios.
- Utilizará la capacitación, el perfeccionamiento y la evaluación del desempeño como herramientas de apoyo fundamentales.
- Política de capacitación y perfeccionamiento: El centro turístico capacitará y perfeccionará a su personal, desarrollando las competencias, las capacidades personales y profesionales requeridas para el cumplimiento de los objetivos de las empresa.
- Política de remuneración: El centro turístico incorporará al personal de la mayor excelencia disponible, para lo cual, deberá fijar niveles de remuneraciones e incentivos que consideren adecuados para el desempeño de cada persona en la empresa.
- Política de evaluación de desempeño: Motivará y orientará el actuar de su personal a la mejora continua del rendimiento mediante un proceso de evaluación del desempeño proveído por un sistema de calificación objetivo, transparete e informado.
- Polítia de calidad de vida laboral: El centro turístico propenderá a mejorar permanentemente la calidad de vida del personal que labora en la empresa, desarrollando y facilitando acciones que promuevan; climas y ambiente de trabajo armónicos, estilos de vida saludables y condiciones seguras de trabajo.
- Política de desvinculación: Velará por una adecuada renovación de su dotación de personal, implementando un modelo de desvinculación que se aplique a partir de los 65 años de edad.
5.2 Diseño de la estructura organizacional
En este punto se asignarán tareas y responsabilidades asociadas con puestos indiviaduales, además de asignar y utilizar recursos de la organización.
5.2.1 Descripción de puestos
Se analizarán y describirán los diferentes puestos en el centro turístico, además se tendrán identificadas perfectamente las responsabilidades de los mismos, así como las características y competencias que requieren para desempeñar sus actividades.
[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]
[pic 6][pic 7][pic 8]
[pic 9][pic 10]
[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]
[pic 17][pic 18]
[pic 19][pic 20]
[pic 21][pic 22]
[pic 23][pic 24]
[pic 25][pic 26]
[pic 27][pic 28]
[pic 29][pic 30]
[pic 31][pic 32]
[pic 33][pic 34]
[pic 35]
5.2.2 Análisis de puestos
A partir de aquí, el centro turístico podrá decidir que tipo de personas deberían ser contratadas para ocupar los puestos de acuerdo a su capacidad y experiencia.
Nombre del puesto | Gerente General |
Nivel Jerarquico | 1 |
Jefe inmediato | No aplica |
Subordinado a su cargo | Administrador de Operaciones, Financiero y Recursos Humanos. |
Perfil | -Excelente expresión escrita y oral esencial en el trato con el cliente. -Habilidades sociales, interpersonales, administrativas e infórmaticas. -Formalidad, exigencia, y organización en la supervisión del personal. -Experiencia profesional en empresas miníma de 2 años. -Licenciado en administración de empresas turísticas o administración de empresas. |
Nombre del puesto | Administrador de Operaciones |
Nivel Jerarquico | 2 |
Jefe inmediato | Gerente General |
Subordinado a su cargo | Recepcionista, Encargado de alimentos y Bebidas, Seguridad, Limpieza y Choferes. |
Perfil | -Habilidad para manejar situaciones criticas, trabajar bajo presión, toma de decisiones, dirección de reuniones. -Habilidad de redacción de informes planificación estratégica, tecnicas de negociación manejo de presupuesto, etc. -Profesional en el área de hotelería y turismo, relaciones industriales, administración de empresas o carreras a fin. -Experiencia miníma de 2 años desempeñando cargos similares. -Conocimiento en la aplicación de estándares de servicios hoteleros. |
...