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PLAN DE ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO PARA EL BIENESTAR


Enviado por   •  4 de Diciembre de 2017  •  Documentos de Investigación  •  2.073 Palabras (9 Páginas)  •  321 Visitas

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V. Plan de Organización

En este apartado, se trata de demostrar que el equipo promotor del centro turístico esta capacitado para afrontar y sacar adelante la nueva empresa que se está insertando en el mercado. Internamente, trata de asignar las distintas responsabilidades a las distintas personas que van a laborar en el centro turístico.

5.1 Objetivos y políticas

El centro turístico debe precisar con exactitud y cuidado, la misión que se va a seguir con el fin de alcanzar una rentabilidad por medio de las estrategias exitosas. Los siguientes objetivos son, aquellos resultados que el centro turístico prentende alcanzar a corto, mediano y largo plazo además de las situaciones a las cuales pretende llegar.

Objetivos

  • Contratar personas cualificadas, pensando en el desarrollo de la empresa, más que en cubrir rápidamente un cargo en específico.
  • Evaluar la productividad del personal una vez por mes vía capacitación permanente para promover la eficacia y eficiencia.
  • Otorgar compensaciones equitativas a partir del reflejo de resultados para ayudar a mantener la motivación.
  • Proporcionar las condiciones de higiene y seguridad para obtener un ambiente adecuado en el trabajo.
  • Desarrollar en los trabajadores de la empresa el sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el compromiso con el centro turístico.

Políticas

  • Politíca de ingreso: Se incorporará como parte del centro turístico, al personal de la más alta calidad profesional cuyas competencias se encuentren en concordancia con las exigencias y objetivos de la empresa a través de procedimientos técnicos y transparentes, no discriminatorios.
  • Utilizará la capacitación, el perfeccionamiento y la evaluación del desempeño como herramientas de apoyo fundamentales.
  • Política de capacitación y perfeccionamiento: El centro turístico capacitará y perfeccionará a su personal, desarrollando las competencias, las capacidades personales y profesionales requeridas para el cumplimiento de los objetivos de las empresa.
  • Política de remuneración: El centro turístico incorporará al personal de la mayor excelencia disponible, para lo cual, deberá fijar niveles de remuneraciones e incentivos que consideren adecuados para el desempeño de cada persona en la empresa.
  • Política de evaluación de desempeño: Motivará y orientará el actuar de su personal a la mejora continua del rendimiento mediante un proceso de evaluación del desempeño proveído por un sistema de calificación objetivo, transparete e informado.
  • Polítia de calidad de vida laboral: El centro turístico propenderá a mejorar permanentemente la calidad de vida del personal que labora en la empresa, desarrollando y facilitando acciones que promuevan; climas y ambiente de trabajo armónicos, estilos de vida saludables y condiciones seguras de trabajo.
  • Política de desvinculación: Velará por una adecuada renovación de su dotación de personal, implementando un modelo de desvinculación que se aplique a partir de los 65 años de edad.

5.2 Diseño de la estructura organizacional

En este punto se asignarán tareas y responsabilidades asociadas con puestos indiviaduales, además de asignar y utilizar recursos de la organización.

5.2.1 Descripción de puestos

Se analizarán y describirán los diferentes puestos en el centro turístico, además se tendrán identificadas perfectamente las responsabilidades de los mismos, así como las características y competencias que requieren para desempeñar sus actividades.

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          5.2.2 Análisis de puestos

A partir de aquí, el centro turístico podrá decidir que tipo de personas deberían ser contratadas para ocupar los puestos de acuerdo a su capacidad y experiencia.

Nombre del puesto

Gerente General

Nivel Jerarquico

1

Jefe inmediato

No aplica

Subordinado a su cargo

Administrador de Operaciones, Financiero y Recursos Humanos.

Perfil

-Excelente expresión escrita y oral esencial en el trato con el cliente.

-Habilidades sociales, interpersonales, administrativas e infórmaticas.

-Formalidad, exigencia, y organización en la supervisión del personal.

-Experiencia profesional en empresas miníma de 2 años.

-Licenciado en administración de empresas turísticas o administración de empresas.

Nombre del puesto

Administrador de Operaciones

Nivel Jerarquico

2

Jefe inmediato

Gerente General

Subordinado a su cargo

Recepcionista, Encargado de alimentos y Bebidas, Seguridad, Limpieza y Choferes.

Perfil

-Habilidad para manejar situaciones criticas, trabajar bajo presión, toma de decisiones, dirección de reuniones.

-Habilidad de redacción de informes planificación estratégica, tecnicas de negociación manejo de presupuesto, etc.

-Profesional en el área de hotelería y turismo, relaciones industriales, administración de empresas o carreras a fin.

-Experiencia miníma de 2 años desempeñando cargos similares.

-Conocimiento en la aplicación de estándares de servicios hoteleros.

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