PLAN ESTRATÉGICO DE HIPERMERCADO “TOTTUS”
Enviado por Briggithe Castillo Ponte • 9 de Septiembre de 2021 • Informe • 5.249 Palabras (21 Páginas) • 2.050 Visitas
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
INFORME ACADÉMICO
PLAN ESTRATÉGICO DE HIPERMERCADO “TOTTUS”
GRUPO: 9
INTEGRANTES: CASTILLO PONTE, BRIGGITHE ALESSANDRA
FERNANDEZ CABRERA GABRIEL STEFANO
MOLERO SALAS, LUDITH
PINGO CHINGA, JHIAN FRANCO
SANCHEZ FLORES, GERALDINE MARICIELO
CURSO: MANAGEMENT BY RESULTS
DOCENTE: Dr. MANCARELLA VALLADARES, GIANCARLO.
CICLO: VIII
SECCIÓN: B2
Perú – 2020
ÍNDICE
RESUMEN EJECUTIVO.............................................................................. Pág.4
I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA
1.1. Empresa................................................................................................. Pág.5
1.2. Misión, visión y valores....................................................................... . Pág.5
Misión..................................................................................................... Pág.5
Visión...................................................................................................... Pág.5
Valores.................................................................................................... Pág.6
1.3. Procesos y cadena de valor.................................................................... Pág.6
Actividades Primarias........................................................................... Pág.6
A. Logística interna........................................................................ Pág.6
a) Operaciones....................................................................... Pág.6
B. Logística externa................................................................................... Pág.6
a) Marketing y ventas...................................................................... Pág.7
b) Servicio....................................................................................... Pág.7
Actividades de apoyo.......................................................................... Pág.7
A. Infraestructura........................................................................ .Pág.7
1.4. Cartera de productos y servicios........................................................ Pág.8
a) Productos..................................................................................... Pág.8
b) Servicios..................................................................................... Pág.8
i Pagos en líneas.............................................................. Pág.8
ii Pagos contra entrega...................................................... Pág.8
1.5. Personas/Colaboradores..................................................................... Pág.9
Organigrama.......................................................................................... Pág.9
1.6. Análisis del Entorno................................................................................. Pág.10
Matriz EFI.......................................................................................................Pág. 10
Matriz EFE..................................................................................................... Pág. 11
Matriz FODA................................................................................................. Pág. 12
Matroz PESTLA............................................................................................ .Pág. 12
Matriz 5 fuerzas de Porter............................................................................. Pág. 14
Matriz MPC.................................................................................................... Pág. 20
Matriz BCG.................................................................................................... Pág. 21
Matriz ANSOF............................................................................................... Pág.22
1.7. Ventaja Competitiva................................................................................ Pág. 25
RESUMEN EJECUTIVO
En este presente informe académico elaboramos un Plan estratégico de la empresa HIPERMERCADO TOTTUS S.A, el cual para obtener dicho resultado primero tenemos que empezar a analizar los factores internos y externos de esta empresa. Para ello, se necesitará realizar un estudio de mercado para identificar sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.
Por consiguiente plasmamos una breve reseña histórica de cómo fue surgiendo a pasar de los años, seguidamente la misión y visión serán mejorados
En el análisis del entorno se nos complicó al momento de desarrollar las ocho matrices que son: Matriz EFI, matriz EFE, Matriz FODA, matriz PESTLA, matriz 5 fuerzas de Porter, matriz MPC, matriz BCG y la matriz ANSOF ya que todo se relaciona en uno solo. Este dicho análisis, ayudará a la empresa a diseñar estrategias de mejora, que favorezca la permanencia y eficiencia del mismo.
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