PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO PARA LOS TV LED INNOVA DE LA IMPORTADORA TOMEBAMBA S.A

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

UNIDAD DE POSGRADO

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MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO COMO REQUISITO PARA LA APROBACIÓN DEL MODULO METODOLOGIA DE INVESTIGACION

TEMA:

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO PARA LOS TV LED INNOVA DE LA IMPORTADORA TOMEBAMBA S.A

AUTOR:

JOSE LUIS ZAMBRANO GILCES

DOCENTE:

DRA. LINETH DEL ROCÍO FERNÁNDEZ SÁNCHEZ, PhD.

Quevedo   -   Los  Ríos   -   Ecuador

2019

RESUMEN

El presente Plan Estratégico está enfocado al Posicionamiento de la línea Marrón de la Marca INNOVA en la Provincia de Los Ríos, que presenta un Inadecuado Posicionamiento de los TV LED Comercializado por la Importadora Tomebamba S.A. El Objetivo es Diseñar un Plan Estratégico para  los TV LED INNOVA  de la Importadora Tomebamba S.A. para el año 2019 en la provincia de los Ríos. Para lo cual se Realizara este proyecto estudiando el entorno y la demanda del producto, las amenazas y oportunidades actuales, se realizara una identificación y selección de las estrategias de marketing que influyen en el posicionamiento en la Provincia de Los Ríos, La investigación realizada analiza la situación actual del producto y preferencias del mercado se basa en la información obtenida mediante estadísticas de ventas, entrevista  a los distribuidores y  encuesta a los consumidores finales. Se Realiza un estudio de mercado el cual permite determinar quiénes están interesados por el producto, quienes son la competencia, qué lugar ocupa el producto en la mente del consumidor  y que medios se podría utilizar para hacer publicidad al producto y los lugares de ventas.

Palabras claves: Estrategias, Distribución, Marketing, Publicidad, Ventas  y  Posicionamiento.

ABSTRACT

This Strategic Plan is focused on the positioning of the brown line of the INNOVA Brand in the Province of Los Ríos, which presents an Inadequate Positioning of the LED TVs marketed by the importer Tomebamba S.A. The objective is to Design a Strategic Plan for the LED TV INNOVA of the Tomebamba Importer S.A. for the year 2019 in the province of Los Ríos. For which this project will be carried out, studying the environment and the demand of the product, the current threats and opportunities, an identification and selection of the marketing strategies that influence the positioning in the Province of Los Ríos will be carried out. The research carried out analyzes the The current situation of the product and market preferences is based on information obtained through sales statistics, surveys to distributors and final consumers. A market study is applied which allows to determine who is interested in the product, who are the competition, what place the product occupies in the mind of the consumer and what means could be used to advertise the product and places of sales.

Keywords: Strategies, Distribution, Marketing, Advertising, Sales and Positioning.

 Índice de Contenidos

CARATULA

RESUMEN        i

ABSTRACT        ii

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CAPITULO I        1

INTRODUCCIÓN        1

PLANTEAMIENTO DEL  PROBLEMA        3

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        3

HIPÓTESIS  DE LA INVESTIGACION        3

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        4

OBJETIVO GENERAL:        4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:        4

IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES        4

VARIABLES INDEPENDIENTES:        4

VARIABLES DEPENDIENTES:        4

OBJETO DE ESTUDIO        4

Campo de Acción        4

CAPÍTULO II        5

MARCO TEÓRICO        5

2.1        La mercadotecnia        5

2.1.1        Definición de marketing        5

2.1.2        Servicio        5

2.1.3        Valor, satisfacción y calidad        6

2.1.4        Mercados        6

2.2        Dirección de marketing        6

2.3        Concepto de marketing        7

2.3.1        Globalización        7

2.3.2        Segmentación del mercado        7

2.4        El mercado del consumidor        8

2.4.1        Estrategias de segmentos y segmentación        8

2.5        Estrategia de mercado meta.        9

2.5.1        Estrategia del producto        9

2.5.2        El producto        9

2.5.3        Estrategia de distribución física        10

2.6        El diseño de un sistema logístico        10

2.7        Estrategia promocional: consideraciones generales        111

2.7.1        La mezcla promocional        111

2.8        Estrategia promocional: casos especiales en la venta personal        11

2.9        Plan de mercadotecnia.        122

2.9.1        Herramientas para la recolección de información        122

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