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PREGUNTAS PARA LA EVALUACIÓN DEL NEGOCIO

Y LA AUDITARÍA DE MERCADOTECNIA

1. Su departamento de mercadotecnia esta suficientemente organizado para desarrollar y eructar un plan disciplinado?

2. Como están constituida las líneas de mando y comunicación en su empresa, en particular, en su departamento de mercadotecnia?

3. La empresa esta orientada hacia las ventas, la mercadotecnia, la finanza o la operación?

4. Cuál es la historia de la empresa, por que se fundó y como creció?

5. Que productos vende la compañía, cual es su estructura de productos, como están integradas cada una de sus líneas en lo que se refiere a amplitud y profundidad?

6. Cuál es la historia de los productos, sus cambios, modificaciones y finalidad original de su comercialización?

7. Cuáles son las metas de la empresa a corto, mediano y largo plazo?

8. Cuál es el target del consumidor?

9. Cual es, en el ámbito nacional, el perfil demográfico del segmento de mercado meta?

10. Como se ha determinado el mercado meta de la empresa?

11. Cuáles son las características cualitativas que determinan la pictografía de los consumidores del producto?

12. Cuál es la participación de mercado, expresada en términos porcentuales y reales?

13. Como esta conformado el mercado potencial, y como se ha vigilado su desarrollo?

14. Como se usa el producto, para que sirve, tiene mas de un uso conocido?

15. Qué necesidad especifica satisfacer el producto, como estimula la compra?

16. Es diferente el segmento de compradores y usuarios del producto? En caso afirmativo, cuales son los factores que determinan esta diferencia?

17. Como se lleva a cabo el diseño del producto, cumple con las características ergonométricas necesarias, se consideran adecuados el envase y el empaque en relación con el contenido y tipo de producto?

18. Cual es el tamaño del mercado o mercados; están claramente definidos los elementos que lo confirman?

19. El mercado esta creciendo o decreciendo de acuerdo con las características propias de la demografía nacional?, existen mercados secundarios o potenciales en crecimiento?, como se comportan (demográficamente) cada uno de ellos?

20. Cuál es el volumen total de ventas de la empresa, y que porcentaje pertenece al producto específico?

21. Cuales son los clientes de la empresa?

22. Cada uno de estos clientes de la empresa, con que porcentaje participan en las ventas totales del producto y de ella

23. Cual ha sido el crecimiento de los clientes de la empresa, cuantos puntos de venta han incrementado?

24. Cuales son las condiciones de crédito de cada uno de los clientes?

25. Cuales son las políticas de compra, entrega y resurtido que tienen cada uno de los clientes con la empresa?

26. Que elementos históricos se tienen dentro del SIM y como se ha comportado cada uno de ellos?, cual ha sido el seguimiento y análisis que se le ha dado al mismo (al menos los últimos cinco años)?

27. Cual es la estacionalidad de ventas del producto, como se conforma en las diferentes identidades en las que se comercializa, como varia la demanda con relación a las estrategias de la competencia (oferta, descuentos, etc.)?

28. Como se determinan los territorios de venta y cual es la participación de cada uno de ellos en las ventas totales de la empresa?

29. Geográficamente, como esta conformado el segmento de mercado?

30. Cual es la frecuencia de compra del producto en cada uno de los segmentos del mercado nacional y regional?

31. Cual es la etapa del ciclo

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