PREGUNTAS, SURA ASISTENTE VIRTUAL

SURA

ASISTENTE VIRTUAL

• Gestión de relación con el cliente, en donde seleccionamos el icono de las manos; aparece gestión de contactos.
• Opciones rápidas, importar o exportar; ver progreso ¿qué es?
• Gestión cliente, no deja seleccionar las opciones que despliega
• Gestión contactos, ¿qué es cada tema que despliega?
• Mis clientes, resumen de clientes

MIS CLIENTES

• Información de cliente, servicio no se encuentra disponible.
• Riesgos de pólizas colectivas.

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• Pendientes Sarlaft:

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INFORMACION SINIESTROS Y PRODUCCION

• Producción por póliza: No pudimos encontrar producción de poliza

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• Siniestros: No deja consultar siniestros

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• Movimientos Fondo de Ahorro Vida: ¿Si sirve?

HERRAMIENTAS

• Exportar riesgos de recibo, soporte de cobros; ¿tiene con que ver con cartera?
• Inspección negocio empresarial, ¡tiene que ver con empresarial?

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• Recaudos SOAT, ¿tenemos punto SOAT? Preguntarle a Johan ¿Tiene que ver con cartera?
• Calculo impuesto renta, ¿eso tiene que ver con cartera?
• Aplicativo Salud (Global Web), ¿Para qué sirve?

FINANCIACIONES (Esto es con cartera)

• Gestión de póliza, sistema de préstamos. ¿Para qué sirve?
• Renovar financiaciones, ¿para qué sirve?
• Financiación cartera

RECLAMACIONES

• Consultar estado de la reclamación, ¿Porque no sale la empresarial?
• Ingresas aviso de empresa, ¿para qué sirve? Y no nos sirve[pic 6]

RECLAMACIONES DE SALUD

¿Qué es?

• Inspecciones AutoSura, ¿Qué es?

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SUSCRIPCION AUTOMATICA

• Generales, inspecciones: solicitar y consultar inspecciones. ¿Qué es y para qué sirve?
• Devoluciones pendientes, ¿Qué es?
• Reporte de Inconsistencias, ¿para qué sirve?
• Solicitud de inspección y de cotización, ¿para qué sirve?
• Gestión documental – SimonNet, ¿para qué procesos sirve exactamente?

CERTIFICADOS

• Certificados, ¿Cartera o con Andrés?

SISTEMAS DE INFORMACION

• Información de Producción, ¿para qué es? ¿Qué función hace?
• Prima vs Siniestro, ¿Qué se puede ver?

MIS COMISIONES (Cartera)

ASISTENTE DE CARTERA (Cartera)

INTELIGENCIA COMPETITIVA

• ¿Qué es SINCO – Inteligencia de Negocio?

COMPARATIVOS DE PRODUCTOS

• ¿Sirve o no sirve?

COTIZADORES

• Modificaciones Rentas, ¿Para qué sirve?

COMUNICACIONES

• Directorio Instituciones, ¿Cómo funciona?
• Sarlaft, ¿Qué es?

INFORMACION RED COMERCIAL

• Códigos de Productos, ¿Esta información está vigente?

SUCCESS FACTORS

• ¿Qué es?

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