PREGUNTAS

lunes, 2 de marzo de 2009

HABILIDADES GERENCIALES

Las habilidades gerenciales son un conjunto de caracteristicas que debe poseer un gerente para su adecuado desarrollo de su cargo. El gerente debe poseer ciertas caracterisiticas para que la organizacion no tenga riesgos de fracaso, pues el exito de la organizacion no depende-como muchos creemos - del ambiente externo, de la economia, del clima organizacional o de la crisis sino de una mala gerencia.

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades.Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

•Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

•Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

•Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

De acuerdo a la clasificacion de estas habilidades podemos encontrar los siguientes subtemas de importancia en la gerencia:

• Administracion del tiempo

• Coaching

• Comunicacion en los negocios

• Creatividad en la empresa

• Delegar

• Desarrollo Personal

• Efectividad

• Etica en los negocios

• Gerencia de Proyectos

• Idiomas

Innovacion en los Negocios

• Inteligencia en los negocios

• Liderazgo

• Manejo de crisis

• Manejo del estrés

• Motivacion

• Negociacion

• Reuniones de negocios

• Toma de decisiones

• Trabajo en equipo

Por medio de guias, analisis de casos, lecturas e investigaciones de las diferentes habilidades gerneciales hemos encontrado diversas respuestas y posibilidades para establecer la mejor forma posible de llevar a cabo la gerencia. Algunos ejemplos son:

(Los siguientes analisis de casos tienen referencia con la habilidad de la motivación)

Libro Administración de Robbins y Coulter Editorial Prentice Hall Páginas 516-517, Edición 2005.

CASO “DESCUBRIMIENTO DE ORO”

PREGUNTAS

¿Cómo motivan a los empleados las opciones de adquisición de acciones de Barrick ?.

Rta: No hay siempre dinero en efectivo, disponible en una empresa y/o dinero para comprar x o y articulo que sea necesario para motivar al empleado, es por eso que, en Barrick Gold Corporation de Toronto, una estrategia de motivación para los empleados y a la vez de financiación, para la misma empresa fue la otorgarles a sus empleados el beneficio de adquirir acciones, las cuales se les otorgaba de acuerdo al esfuerzo que ellos hacían en sus actividades para que se vieran reflejados en el rendimiento de cada uno de ellos. El personal en general siente la experiencia psicológica de ser “Propietarios”, y al serlo compartirán las ganancias y perdidas que obtenga la empresa, del mismo modo el personal trabaja, sin acepción, pues son propietarios de la mismas.

¿Cuales podrían será algunas desventajas de un programa de incentivos basados en la opción de adquisición de acciones, para: A. individuo B. organización?

Rta: Las desventajas de un programa de incentivos basados en la opción de adquisición de acciones, para:

A. Individuo

- No hay una manera clara, de porcentaje a la hora de entregar dividendos a los empleados, pues todos los puestos de trabajo, no tienen la misma carga operacional de trabajo.

B. Organización

Como todos los empleados han adquirido acciones en la empresa, estas desean tener poder e importancia dentro de esta.

¿Las opciones de adquisición de acciones serán motivadores eficaces para los empleados de un productor de oro A. en Sudáfrica B. en Perú? Defienda su opinión.

Rta: En Sudáfrica y en Perú, seria igual, ya que se trabajaría de igual manera y la motivación seria tomada de la misma forma.

CASO “PELEANDO HACIA LA FAMA”.

PREGUNTAS

En esta situación, A. ¿Qué rol desempeña el equipo en la motivación de los individuos para que alcancen niveles extraordinarios de rendimiento? B. ¿Qué implicaciones encuentra usted en esto para la administración?.

Rta: A. El rol que desempeña el equipo en la motivación de los individuos es muy importante , ya que sentir, la velocidad y al lado a los compañeros de competencia y del mismo equipo, hacen que sientan la adrenalina tomen impulso y deseen llegar a la meta, por el solo hecho de “GANAR” y de llamarse “CAMPEON”, en tan importante carrera.

B. Lo anterior, tiene implicaciones “Positivas” en la administración, ya que el personal que se encuentra laborando en la empresa, empieza a sentir un grado de competencia, sobre todo en la parte productiva, cuando se fijan metas y objetivos que cumplir, y esto hace que los empleados quieran terminar rápido sus actividades para cumplirlas y ser los primeros.

Aplique la teoría de la expectativa para explicar cuál es la motivación de un individuo para competir en el Tour de France.

Rta: La motivación de un individuo para competir en el Tour de France, es el hecho de “Ganar” y “Triunfar”, en esta carrera, ya que es la mayor e importante carrera de ciclismo del mundo y por solo este hecho, los participantes se sienten motivados a competir.

¿En qué nivel de la jerarquía de las necesidades de Maslow cree usted que estarían los participantes del Tour de France? Explique la respuesta.

Rta: Según la pirámide de las Necesidades de Maslow, nosotros ubicamos a los participantes del Tour de France en las “Necesidades de seguridad y protección”, son las necesidades de sentirse seguro y protegido; incluso desarrollar ciertos límites de orden, dentro de ellas se encuentran:

Seguridad física, de salud.

Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.

Seguridad moral,

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