PRESUPUESTO DE COBRANZAS INSTITUCIONS FINANCIERAS

CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA

La recuperación de cartera es el tema que mayor preocupación genera dentro de todo tipo de empresas y personas dedicadas a la comercialización de productos y servicios; para una Institución Financiera lo es aún más, ya que del retorno de los créditos otorgados depende su subsistencia y permanencia en el mercado, en función de esto todas las Instituciones Financieras y todas aquellas que otorgan crédito están obligadas a controlar de forma adecuada el proceso de la administración de sus créditos, con la finalidad de minimizar el riesgo crediticio el cual equivale a pérdida o disminución del activo.

El proceso de administración de créditos inicia desde el otorgamiento hasta su total recuperación, y dentro de este se deben aplicar las políticas de concesión establecidas por el Directorio: límites de exposición crediticia, capacidad de pago del deudor, garantías, constitución de provisiones, capital de trabajo, recuperación de cartera, etc. Adicionalmente, una adecuada evaluación del riesgo crediticio y constitución de provisiones, entre otras actividades; debe incluir la clasificación de la cartera por segmentos: comercial, consumo, vivienda, microcrédito, educativo y de inversión pública, de esta manera las Instituciones Financieras pueden prevenir el retorno del dinero colocado en el mercado, ya que los pagos provendrán de los ingresos que genere en función de la actividad que cada segmento realiza (Resolución No. JB-2011-2034 del 25 de octubre 2011).

Por lo anteriormente descrito, los resultados de la cobranza son la consecuencia de las políticas de crédito aplicadas, y si los procesos de concesión de crédito son deficientes, la presión para acelerar el flujo de fondos provenientes de las cuentas por cobrar recae en el área de cobranzas, la cual para cumplir los objetivos planteados, necesita de herramientas de análisis que le permitan orientar efectiva y eficientemente la administración de la cobranza.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.- Dotar a las Instituciones Financieras de un modelo de presupuesto de cobranzas para el adecuado control y desarrollo, de procesos y estrategias que garanticen su liquidez.

2.- Identificar las regulaciones y normas generales para el manejo de cuentas por cobrar que rigen a las Instituciones Financieras.

3.- Destacar la importancia de aplicar un presupuesto de Cobranzas en las Instituciones Financieras

4.- Proponer un Modelo de Presupuesto de Cobranzas para Instituciones Financieras.

5.- Evaluar la utilidad del modelo para la definición de estrategias de recuperación y cobranzas.

JUSTIFICACION

Los presupuestos son herramientas cuantificables e informativas que pueden ser expresadas en valores o términos financieros, y se utilizan para: compensar, deducir o suponer la información que se carece apoyándose de

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