PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL BASADO EN LA APLICACIÓN DE LA MATRIZ ESTRATÉGICA DEL ETNOMARKETING EN EL BANCO DAVIVIENDA
Enviado por Edwin Gómez • 12 de Agosto de 2015 • Ensayo • 1.219 Palabras (5 Páginas) • 225 Visitas
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
TRABAJO DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL
“PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL BASADO EN LA APLICACIÓN DE LA MATRIZ ESTRATÉGICA DEL ETNOMARKETING EN EL BANCO DAVIVIENDA”
WILSON JAVIER RAMOS
JOSE ARLES PEÑA
ANDRÉS RICARDO REYES MEDIAN
EDWIN LOPEZ
CÓDIGOS:
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UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
NEIVA – HUILA
JUNIO 1 DE 2014
NOTA APROBATORIA
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JURADO
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JURADO
NEIVA, JUNIO DE 2014
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. TEOLOGÍA DEL BANCO DAVIVIENDA
1.1. Objetivo social
1.2. Cultura organizacional
1.3. Principio corporativos de Davivienda
1.4. Visión
1.5. Misión
1.6. Valores
1.7. Política de calidad
1.8. Aplicación
2. PRODUCTOS
2.1. N1
2.2. N2
2.3. N3
2.4. N4
2.5. N5
3. OBJETIVO LARGO PLAZO
4. OBJETIVO CORTO PLAZO
5. FORTALEZAS
6. DEBILIDADES
7. MATRIZ ESTRATÉGICA DEL ETNOMARKETING
8. ESTRATEGIAS PARA COMPRENDER CONSUMIDORES
9. ESTRATEGIAS PARA CONQUISTAR CONSUMIDORES
10. ESTRATEGIAS PARA CONSERVAR CLIENTES
11. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
11.1. Antecedentes
11.2. Objetivo general
11.3. Objetivos específicos
11.4. Justificación del trabajo
12. MARCO TEÓRICO
13. DISEÑO METODOLÓGICO
13.1. Población
13.2. Muestra
13.3. Instrumentos
13.4. Tipo de análisis
14. RESULTADOS Y PLAN DE MEJORAMIENTO
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