Paquete Turistico

Paquete turístico

Conjunto de facilidades, servicios y actividades que se estructuran de manera articulada y que satisfacen necesidades o deseos de los consumidores turísticos. Generalmente son armados o ensamblados por los tour operadores y se ofrecen por las agencias de viajes y turismo en un mercado turístico definido. Al igual que el producto turístico, el paquete es adquirido en el lugar de origen y consumido en el lugar de destino.

El “paquete” incluye gran variedad de facilidades y servicios complementarios adaptados a las necesidades del cliente. Posibilita programar la oferta para crear un producto turístico nuevo. Es una combinación de servicios que generalmente se compran por separado, (transporte, alojamiento, comidas, diversiones), pero que se ofrecen como un producto único, integrado, con precio fijo y en una sola transacción.Características

¨ Se nutre de las características del (los) producto(s) - destino.

¨ Implica una cadena de producción y servicio por lo que es integral.

¨ Cada paquete debe conllevar un factor de diferenciación.

¨ Se ofrece con frecuencia bajo el sello de una marca establecida.

Plan turístico

En un sentido aplicado al tema de producto, el plan es un paquete turístico que se ofrece contemplando opciones y condiciones diferentes de prestación de servicios. Es usual encontrar una amplia gama de posibilidades que se resumen así:

¨ Tipo de facilidades y servicios ofrecidos: alojamiento, transporte, alimentación, esparcimiento.

¨ Plan de alimentación: continental, americano, europeo, continental modificado.

¨ Tipo de acomodación: sencilla (SGL), doble (DBL), suite, vista a la playa.

¨ Número de noches y días

¨ Período de vigencia

¨ Tours y/o actividades adicionales u opcionales.

Características

¨ Se nutre de las características del producto (destino) y de los paquetes.

¨ Implica una cadena de producción y servicio, por lo que es integral.

¨ Cada plan, en esencia, no posee carácter de diferenciación. Conlleva un factor de servicios y facilidades prestadas o incluidas.

¨ Se ofrece con frecuencia bajo el sello de una marca establecida.

Desarrollo del producto turístico

Ø Generación de Ideas de empleados, clientes, distribuidores, proveedores y competidores.

Ø Selección de Ideas.

Ø Desarrollo y Evaluación de Conceptos con el mercado potencial (Target).

Ø Formulación de la Estrategia de Mercadeo.

Ø Análisis del Negocio (revisión de los costos, proyecciones de ventas y rentabilidad).

Comercialización - Evaluación

El producto turístico, frente a un mercado exigente y dinámico, debe percibirse como:

Creativo. A la vez funcional, esto es, que se adapte a los requerimientos de la demanda.

Diferenciado. Con valores agregados, entendidos éstos como aquel “plus” que se otorga y por el que no se cobra.

Único. En un entorno cambiante.

Innovador. Posibilidad de recrearse en función de la aparición de nuevas necesidades y expectativas.

Competitivo. Adecuada relación calidad - precio. Aquel que tiene la mayor calidad posible al menor precio posible.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN EL DISEÑO DE PRODUCTOS

Ventajas para el cliente en el diseño de productos

Ø CONVENIENCIA.

Facilita la planeación del viaje y el control de los gastos por todo concepto.

Ø AHORRO.

Mayor eficiencia precio- costo al adquirir los componentes del paquete con descuento por volumen.

Ø CALIDAD.

Los clientes reciben calidad garantizada por el operador, adicional a la ofrecida por cada servicio.

Ø SEGURIDAD.

El cliente puede estar más protegido contra abusos y situaciones imprevisibles.

Ventajas para el proveedor

Ø PROGRAMACIÓN.

Puede negociar con anticipación, establecer fechas y enfrentar la temporalidad más convenientemente.

Ø AMPLIAR MERCADOS.

Permite introducir servicios nuevos, combinarlos con facilidades posicionadas y atraer segmentos diversos de clientes .

Ø COMPETITIVIDAD.

Enfrenta de mejor manera la competencia y reacciona más rápidamente ante la dinámica del mercado.

Desventajas para el cliente

Ø INFLEXIBILIDAD.

Al ser un producto

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