Plan De Tarbajo Ejecutiva De Ventas

PLAN DE TRABAJO DEPARTAMENTO DE VENTAS

Objetivo General:

Superar las metas fijadas para el 2013, tanto grupal como individual.

Objetivos Específicos:

• Superar las metas incrementando las ventas (habitaciones, eventos y playa) y por consecuente los ingresos a nuestro hotel, Ofreciendo servicios integrales e innovadores a nuestros clientes turistas, viajeros de negocio cumpliendo sus requisitos y superando sus expectativas.

• Generar clientes nuevos a nuestra base de datos; generando una cartera de Clientes Clave.

• Recuperación de clientes, que han dejado de utilizar nuestros servicios.

• Desarrollar un plan de trabajo para el logro de las metas propuestas trabajando en equipo y obtener mejor resultados para la Empresa.

• Ubicar todas las actividades que estén sueltas y nadie las asume

• Crear un comité de calidad, este dará el seguimiento y solución a las problemáticas que se generen durante un proceso.

• Que todas las ejecutivas tenga la capacidad de vender todos los servicios que el hotel ofrece.

Como se efectuara este plan ayudara este plan de trabajo:

• Todos estos objetivos los cumpliré con la ayuda de mi jefe, compañeros de trabajo y las herramientas necesarias que me brinden.

• Espero poder obtener los resultados satisfactorios al final de periodo propuesto que es al final del año, para NUESTRO HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES.

• El trabajo en equipo es el principal factor cumplir todas las metas que nos propongamos y obtener resultados satisfactorios.

• Reuniones semanales en las cual tratemos los impases dando soluciones y efectuando el seguimiento de cada uno de ellos.

• Crear comité ó comisión de calidad para garantizar el cumplimiento de los compromisos que se adquieren cuando efectuamos una contratación.

Actividades de ejecutiva:

• Mantener un monitoreo ó seguimiento continuo de los Clientes Clave, por medio de las actividades diarias.

• Efectuar visitas continuas de acuerdo a agenda ofreciendo los servicios con atención personalizada a nuestros clientes. Esto nos ayudara a mantener un contacto continuo.

• Elaboración de cotizaciones y de gestión de sus envíos, como sea requerido.

• Proporcionar a clientes, información relacionada de los servicios de alojamiento, eventos, Restaurante, Bar, Rancho y Hoteles de Playa.

• Promover los servicios relacionados a habitaciones, eventos y hoteles de playa.

• Elaborar cotizaciones así como gestionar su envío, como sea solicitado.

• Elaborar los contratos

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