Plan de Trabajo Profesional Personal para el desarrollo y potenciamiento de habilidades gerenciales

Habilidad/es específica a trabajar:   NEGOCIACION.

Proyecto o contexto de aplicación (en qué proyecto o instancia de mi trabajo voy aplicarlo):

El contexto de aplicación de la Habilidad de Negociación en mi trabajo se da frecuentemente en cada una de las reuniones de Cierre de las Auditorias que realizamos, en estas reuniones se dan a conocer algunas de las debilidades de control detectadas durante el desarrollo del trabajo y que deben ser contestadas y resultas por las áreas que intervienen en el proceso auditado.  El objetivo de estas reuniones además de que tomen conocimiento de estas debilidades es que presenten un Plan de Acción destinado a solucionar (mitigar) el riesgo presente, señalando además,  un responsable y fecha en que será implementado dicho plan de acción.  Es por lo anterior que con frecuencia debemos concordar (negociar) los planes de acción y fechas.

Plan de acción/aplicación (cómo lo pienso hacer?):

1. Lograr ponerme en el lugar del otro (área usuaria) esto me permitirá poder comprender de mejor manera como se sienten las personas relacionadas con la auditoria al momento de comunicarles las debilidades de control existentes en su proceso.
2. Establecer objetivos SMART para cada proyecto de auditoria,
3. Comunicar los objetivos SMART a las áreas usuarias, utilizando la herramienta “elevaitor pitch” , en la reunión de inicio de auditoria serán comunicados los objetivos Smart, con el objeto de que los usuarios tengan claramente definidos el foco y alcance de la auditoria, desde el inicio del trabajo.

Principales desafíos o dificultades que podría enfrentar (qué me podría costar?)

• Resistencia por parte de las áreas usuarias.
• Desinterés por el trabajo realizado.
• Comunicar con claridad las observaciones detectadas durante el trabajo realizado.
• Lograr obtener un plan de acción mitigante de las observaciones encontradas, responsable y fecha de  implementación. (Lograr compromiso).

Cómo podría superar estas dificultades (qué haré en este caso?)

• Plantear los beneficios de colaborar con una solución a lo observado.
• Lograr que se pongan en mi lugar de auditor de procesos tratando de recomendar algunas mejoras.
• Hacer partícipe de la solución propuesta al usuario que posee mayor experiencia en el proceso.

Cómo podría evaluar  la efectividad en la aplicación de la habilidad (cómo sé que cuando lo haré bien?)

En cada una de las reuniones de auditoria que se mantienen con las distintas áreas de la organización, se encuentra presente un supervisor de auditoria, que apoya y defiende las observaciones (debilidades de control).  Por lo tanto, uno de los mecanismos más efectivos para poder evaluar la efectividad del desarrollo de esta habilidad será la retroalimentación inmediata de las 3 reuniones de cierre que mantendré durante el año con las distintas áreas usuarias.

En esta retroalimentación mi supervisor me informara respecto de mis fortalezas y potenciales de mejora en cada una de las reuniones sostenidas.