Plan de mercadeo - Creación y presentación de estrategias

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

        LYNCOTT

Equipo:

• Arreola Arroyo Luis Antonio
• Arzola Ortiz Odett Nataly
• Castro Pérez Lorena Andrea
• Rivas Marmolejo Jessica Stephanie

Grupo: 5RM6

Capítulo IV

Plan de Mercado

4.1 Presentación de estrategias para la distribución

4.2 Objetivo general de aplicación de las estrategias para servicio

Diseñar estrategias para mejorar los procesos de distribución de la empresa Lyncott

4.3 Objetivos Específicos

• Mejorar el enrutamiento de la flotilla
• Lograr relaciones comerciales sólidas con sus clientes
• Adquirir el equipo necesario para la distribución de los productos
• Identificar la mejor opción de financiamiento para la adquisición del equipo de transporte
• Capacitar a los vendedores y transportistas para la entrega eficiente de los pedidos
• Administrar y controlar los pedidos, con la finalidad de mantener orden en los mismos evitando inconvenientes en la entrega.
• Diseñar rutas alternas, seguras y viables para efectuar lo acordado con los clientes
• Conservar los clientes actuales
• Hacer de la distribución una fortaleza para la empresa

4.4 Políticas

1. Garantizar tratos justos con los clientes
2. Respetar y dar un servicio de excelencia al cliente.
3. Una vez realizado el pedido, se deben acordar las condiciones de entrega y forma de pago
4. La mercancía deberá estar debidamente acomodada, evitando que se dañe el producto, envase, empaque o embalaje.
5. Planear y asignar las rutas de distribución apropiadas de acuerdo a cada zona y tipo de pedido.
6. La red de transporte y la asignación de recursos deben garantizar un sistema que funciona correctamente
7. El desarrollo y la implementación de un sistema formal de coordinación de transporte son los elementos que apoyarán y sustentarán una red de distribución exitosa.
8.  Los productos estarán disponibles cuando y donde los clientes los necesiten
9. El sistema logístico debe ser eficiente, entonces para lograr el objetivo con un uso mínimo de recursos, inclusive de fondos, tiempo y esfuerzo.
10. Administrar las operaciones. para asegurar que las prácticas en materia de transporte se alineen con las normas, incluya en esta actividad la planificación del calendario de distribución, la asignación de vehículo, el control en cuanto al consumo de combustible y el monitoreo de desempeño.
11. Administrar la flota para asegurar la disponibilidad de vehículos y que estén en buenas condiciones de trabajo se debe monitorear el uso apropiado de los mismos y planificar un mantenimiento preventivo y posible reemplazo y eliminación.
12. Es importante asegurar que se asigne una persona debidamente capacitada a cada vehículo, así como un designado administrador de transporte en cada establecimiento que provee servicios de transporte.
13. Para monitorear y controlar unas operaciones eficientes de transporte, es fundamental definir y aplicar los indicadores clave de rendimiento.
14. Para lograr una mejor estimación de recursos, también debería incluir una serie completa de indicadores en la recopilación de todos los costos operativos.
15. Según los recursos disponibles, así como el tamaño y la complejidad de la red de distribución, el sistema de coordinación de transporte se puede basar en el libro mayor, un proceso manual, una herramienta software computarizada o una combinación de sistemas.

4.5 Presupuesto por estrategia

4.6 Creación y presentación de estrategias a aplicar

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