Plan estratégico DHL

MISIÓN

VISION

OBJETIVOS

ACTIVIDADES

METAS

INDICADORES

Somos una empresa líder global en logística nacional e internacional, ofreciendo satisfacción a nuestros clientes a nivel mundial siendo una empresa GoGreen.

Ser la compañía logística para el Mundo (Ser el proveedor logístico al cual recurre la gente: ser su primera opción por excelencia, no solo para los clientes que necesitan enviar mercancías, sino también para los empleados y los inversores.)

1. Mejorar los sistemas GoGreen dentro de DHL

1 actividad 

Contribuir a la sostenibilidad logística ecológica.

Reducción del 3.4% anual-  las emisiones de gases por año

(Porcentaje de reducción de gases al año / Porcentaje de meta del año)

2 actividad

Certificar a nuestros empleados como especialistas GoGreen.

Certificar por mes al 80% de los empleados de la sede Funza-Cundinamarca.

(Porcentaje de personas certificadas en el mes / Meta de porcentaje)

2. Posicionar la marca como el primer operador logístico a nivel mundial.

1 actividad 

Garantizar cobertura de rutas y puntos de servicio que sostengan alternativas terrestres, aéreas y marítimas.

Adquisición de 15 camiones NPR al año 2021

 (Número de camiones adquiridos/Meta de camiones)

Adquisición de 2 aviones al año 2021

(Número de aviones adquiridos/Meta de aviones)

Adquisición de 1 buque al año 2021

(Número de buques adquiridos/Meta de buques)

2 actividad 

Establecer planes de servicios logísticos que se encuentren al alcance de cualquier usuario.

Crear para el año 2021 al menos un plan nuevo que atraiga a  pequeñas, medianas y grandes empresas.

(Total de planes creados/ Meta de planes.)

3. Emplear de manera eficiente la ciberseguridad dentro de DHL.

1 actividad

Blindar el sistema operativo con el fin de disminuir riesgos de ciberataque.

Disminuir los ciberataques en un 90%.

(Porcentaje de ciberataques bloqueados exitosamente /Porcentaje de ciberataques permitidos.)

2 actividad 

Entrenar al área operativa y administrativa de DHL en protección de datos y en protección de información.¡¡

Capacitar al menos al 90% de las áreas operativas y administrativas de DHL conocen la política de protección de datos y de protección de información.

(Porcentaje de empleados de las áreas administrativas y operativas capacitados/ Porcentaje total de los empleados)

4. Evaluar los procedimientos para mejorar las operaciones logísticas 

1 actividad 

Evaluar procedimientos 

Evaluar al menos el 90% de losprocedimientos 

(Porcentaje de procedimiento/ porcentaje total)

2 actividad

Garantizar que todas las operaciones cuentan con todos sus procedimientos autorizados de acuerdo a la fecha de corte de auditoria.

 Tener el 100% de los procesos actualizados por corte de auditorías. 

(Total de procedimientos realizados actualizados/Total de procedimientos requeridos.)

5. Implementar sistema de gestión operativo de todos los sites.

Implementar sistema

Testeo sistema en el mes de septiembre de 2021

Funcionamiento sistema de g. opera.