Planeación general de la empresa

1. Planeación general de la empresa

1.1. Misión

1.2. Visión

1.3. Valores

1.4. Filosofía

1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivos generales

1.5.2. Objetivos específicos

1.6. Políticas generales

1.7. Estructura organizacional

1.7.1. Organigramas

1.7.2. Descripción de puestos

2. Análisis de situación

2.1. Análisis de la empresa y productos

2.1.1. Unidad estratégica de negocios

2.1.2. Matriz BCG

2.1.3. Matriz GE

2.2. Análisis de mercado+

2.2.1. Segmentación de mercado

2.2.2. Mercado meta

2.2.3. Factores que afectan el comportamiento del consumidor

2.3. Análisis del entorno

2.3.1. Microambiente

2.3.2. Microambiente

2.4. Análisis de la competencia

2.4.1. Microambiente

2.5. Análisis FODA

1. Planeación general de la empresa

1.1. Misión

Ser una empresa líder en la manufactura, el diseño y la exportación de jardines móviles para interiores, que se caracterice por ofrecer plantas de calidad, satisfaciendo la necesidad del cliente, y a su vez concientizando sobre la importancia del cuidado y renovación del planeta.

1.2. Visión

MOVIL GARDEN buscará conservar una posición de líder por excelencia, con mayor presencia y solidez en el mercado mundial, vinculada a la calidad, la seguridad y el medio ambiente. La empresa se ha propuesto implementar niveles de calidad satisfactorios, para salvaguardar los intereses de su mercado meta y a su vez conquistar nuevos mercados.

1.3. Valores

• RESPONSABILIDAD: Cumplir en tiempo y forma con las encomiendas asignadas por la empresa.

• AMOR: Realizamos todas las actividades con entusiasmo, amor al trabajo, a nuestros compañeros, al medio ambiente y al cliente.

• HONESTIDAD: aplicada a todos los elementos de nuestra empresa y en especial consumidores ofreciendo siempre productos de calidad.

• RESPETO: Los empleados deben reconocer, aceptar, apreciar y valorar las cualidades de sus compañeros y superiores.

• RECIPROCIDAD: ayudamos a todos dentro y fuera de nuestra organización, para poder ayudar a la sociedad y en especial al medio ambiente.

• EFECTIVIDAD: correspondemos a los clientes con todos nuestros esfuerzos y damos todavía más por ellos, siempre primero.

• DEDICACIÓN: en cada decisión por más mínima que parezca tomaremos el punto de vista del consumidor en cuenta, y moldeando siempre nuestros servicios y esfuerzos para el máximo placer del cliente.

1.4. Filosofía

“Maximizar siempre todos los recursos y en especial los esfuerzos para poder mantener a nuestro consumidor satisfecho con productos, servicios e incluso imágenes, olores y experiencias placenteras, para alentar a la sociedad al cuidado de la naturaleza y sea nuestra amiga ”

1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivos generales

• Abarcar un gran volumen de mercado real rápidamente

• Cristalizar una relación seria y llena de confianza con nuestros proveedores, outsorsings e intermediarios

• Ganar experiencia para formar una organización más eficiente

• Innovar contantemente nuestros procesos según avances tecnológicos

• Buscar el posicionamiento inmediato de la marca en el consumidor

• Hacer contacto con el mercado de diferentes formas eficientes.

• Fomentar el cuidado del planeta.

• Satisfacer oportunamente las necesidades del mercado.

• Estrechar las relaciones comerciales con nuestro cliente.

1.5.2. Objetivos específicos

• Crear un nexo de retroalimentación rápido con el cliente

• Agregar valor a nuestro productos según las necesidades del cliente

• Mantenernos al margen de los avances tecnológicos en México y Alemania para optimizar nuestro trabajo

• Mantenernos al margen de las investigaciones relacionadas con la botánica y viveros artificiales

• Crear métodos en los que evaluemos la conducta de los clientes y consumidores cautivos

• Localizar vínculos en segmentos de mercado para abarcar un mayor número de clientes

• Mantener a los usuarios al tanto de al ambiente natural de todo el mundo

• Mantener a los usuarios informados sobre campañas para ayudar al medio ambiente

• Mantener informados a los usuarios con técnicas para ayudar al entorno natural

• Investigar nuevas formas para preservar y ayudar al entorno natural

• Crear planes apegándose principalmente al perfil de nuestro segmento de mercado.

1.6. Políticas generales

Realizar todo trabajo con excelencia.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.

Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.

Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad implícita.

Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.

Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.

Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.

Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.

Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.

Complacer totalmente las expectativas del consumidor.

Portar orgullosamente el uniforme y marca de nuestra empresa.

Mantener con los recursos que estén disponibles actualizado a todo el personal en cuestiones de interés sobre el campo metódico de LITTLE GARDEN.

Invitar a nuestros socios y colaboradores a llevar más responsabilidades y

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