Planeacion

Relación entre el proceso administrativo y la toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso y no un simple acto de elegir alternativas. El proceso de la toma de decisiones empieza con la identificación de un problema, más concretamente, con la discrepancia entre el estado presente de las cosas y la condición en la que se desea que se encuentren. Cuando el gerente ha identificado un problema que requiere atención, es preciso identificar los criterios de la decisión, es decir, lo que será importante para resolver. Un camino sencillo consiste en adjudicar un valor de 10 al criterio más importante y a partir de ese parámetro asignar valores al resto. Luego se desarrollan las alternativas y se hace una lista de alternativas que podrían servir para resolver el problema. Cuando la persona que toma la decisión ha identificado las alternativas, a continuación tendrá que analizar, críticamente cada una de ellas. Luego se realiza un acto critico de elegir la mejor alternativa de entre las numeradas y evaluadas. Después sigue la implementación de la decisión incluye transmitir a todos los afectados y conseguir el compromiso de estos. El último paso del proceso de la toma de decisiones evalúa el resultado de la decisión, a efecto de terminar si ha corregido el problema.

(Robbins,Stephen P. y Decenzo,año 2002,pág.115,116,117,118,119)

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