Planeacion

Planeación Estratégica II

Introducción:

La Planeación Estratégica puede definirse como el proceso que facilita a las organizaciones diseñar un futuro deseado y encontrar formas de llegar a él, teniendo en cuenta las limitaciones u oportunidades que les brindan su ambiente externo y las capacidades y debilidades de su ambiente interno.

La planeación estratégica es un proceso dinámico, ya que debe estar en permanente revisión y aplicación. La dinámica generada en su desarrollo probará la capacidad de adaptación y aprendizaje de una organización. La planeación estratégica inicia con la definición de elementos formativos propios a la identidad de la organización que comienzan con la misión, la visión y los objetivos y que son los conceptos iniciales que se verán a continuación.

Pasos que Integran el Proceso de la Planeación Estratégica.

a) La definición de una Misión, la Visión y los Objetivos de la organización.

b) Definición de las variables del Entorno Externo y que incide en la organización.

c) Determinación de oportunidades y limitaciones sobre las cuales operar.

d) Consideración de los recursos disponibles para aplicarlos como instrumento para el logro de los objetivos y metas trazadas.

e) Identificación de Fortalezas y Debilidades de la organización.

f) Definición de planes y criterios para reconsiderar y prever los cambios más pertinentes.

g) Disciplina, normas y criterios para mantener presentes posibles alternativas de acción o cambio de acuerdo a principios y prioridades que mejoren la definición o perfil de la organización.

h) Consideración y conocimiento continúo de las estrategias.

i) Planes y normas para la evaluación de resultados en todas las etapas y tiempos de la planeación.

j) Esquemas de retroalimentación acordes a los planes establecidos.

Características de la visión.

• La visión debe ser clara, suficientemente específica para poder medir/evaluar los impactos de la organización. La visión debe ser positiva e inspiradora, que haga que los empleados la sientan suya y se motiven a trabajar para lograrla

• Debe existir un balance entre lo ambicioso y lo realista....ahí esta luego el problema de formular la visión.

• Se tiene que buscar el punto de interceptación entre lo factible y lo que queremos que sea.

• La misión se prepara después de tener la visión.

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• La visión se enfoca al objetivo final a lograr, y la misión a los medios para alcanzarla.

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• Redacción en futuro.

• Integradora, debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la organización. Requiere la acción de liderazgo y permanente apoyo de toda la organización.

• Amplia, debe ser extensa en función del campo de visualización del futuro (largo plazo).

• Realizable, debe ser una aspiración posible y medible. No puede ser un sueño inútil e incalculable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la experiencia y conocimiento del quehacer organizacional.

• Activa, debe incluir y promover la acción. No debe ser lírica.

• Realista, debe sustentarse en el manejo de la información fidedigna y tener en cuenta el entorno, la tecnología, cultura organizacional, recursos y competencia.

• Alentadora, debe ser positiva, incentivadoras, inspiradora, impulsadora y motivadora hacia la acción, dirección y éxito institucional.

• Dimensión en el Tiempo, debe formularse definiendo explícitamente el horizonte de tiempo que alcanza la visualización.

• Consistente, debe ser coherente con los principios organizacionales y sus reales posibilidades.

• Difundida, debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes de la organización; así como por su público externo y grupos de referencia.

• Flexible, debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de ajustarse a las exigencias y dinámica del cambio.

• Lenguaje Sencillo, debe redactarse en un lenguaje sencillo, ennoblecedor, gráfico y metafórico.

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Responsabilidad, debe ser formulado por los líderes, proyectando los sueños, esperanzas e incorporando valores e intereses comunes de todos lo miembros de la organización.

Actuación de las Personas en los procesos operativos de la Calidad y Servicio.

Los Elementos que debe de tener una misión.

 Nuestro concepto como empresa.

 Nuestra naturaleza.

 Nuestra razón de existir.

 Nuestros clientes potenciales.

 Nuestros principios y valores.

"La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos

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